契約履行者は、契約要求で送信されるサポートドキュメントを再分類します。たとえば、サポートドキュメントを契約ドキュメントとして再分類することができます。

始める前に

契約要求タイプが [複数の契約] であることを確認します。

必要なロール：sn_cm_core.contract_fulfiller

このタスクについて

ステータスが [対応中] の場合のみ、補足ドキュメントを再分類できます。

手順

1. ワークスペースに移動し、ドキュメントを再分類する契約要求を開きます。
2. [サポートドキュメント] タブで、[再分類] を選択します。
3. [ドキュメントを選択] ドロップダウンで、再分類するドキュメントを選択します。
4. [再分類先 (Reclassify to)] ドロップダウンリストで、新しい契約タイプを選択します。
   アクティブな契約タイプのみがリストに表示されます。
5. オプション: [作業メモ] フィールドにドキュメントに関する情報を追加します。
6. [再分類] を選択して分類を更新します。
7. [保存] を選択してレコードを保存します。