ドメインセパレーションと契約管理プロ
契約管理プロ ではドメインセパレーションがサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。
サポートレベル：ベーシック
- アプリケーションサービスプロバイダーのユースケースに合わせてデータが適切なドメインに送られるようにするビジネスロジックが存在します。
- このアプリケーションは、ドメインセパレーションを完全にサポートしています。ドメインセパレーションには、ユーザーインターフェイス、キャッシュキー、レポート、ロールアップ、および集計からのドメインの分離が含まれます。
- インスタンスのオーナーは、複数のテナント間で正常に機能するようにアプリケーションをセットアップする必要があります。
サンプルユースケース：サービスプロバイダーがチャットを使用してテナント顧客のメッセージに応答する場合、お客様がサービスプロバイダーの応答を確認できるようにする必要があります。
サポートレベルの詳細については、「アプリケーションでのドメインセパレーションのサポート)」を参照してください。
契約管理プロドメインセパレーションの概要
契約管理プロ は基本レベルでドメインセパレーションをサポートしているため、組織は単一の ServiceNow インスタンス内でドメイン間で契約データを分離できます。この機能は、共有プラットフォームサービスとグローバル構成を引き続き使用しながら、事業部門間または地域間でデータを分離する必要があるグローバル企業に役立ちます。
基本的なドメインセパレーションのサポートにより、すべての 契約管理プロ データテーブルがドメインセパレーションされ、データの可視化は標準のドメイン階層ルールに従います。
契約管理プロにおけるドメインセパレーションの仕組み
特定のドメインに属するユーザーが 契約管理プロ で契約要求を作成すると、そのユーザーのドメインにレコードが作成されます。契約ユーザーと履行者は、基本的なドメインセパレーションルールに基づいて、自分のドメイン内または子ドメイン内に存在するレコードにのみアクセスできます。
契約管理プロ におけるドメインセパレーションは、ドメインセパレーションプラグインを使用して有効になります。詳細については、「Request domain separation」を参照してください。
すべての 契約管理プロ データテーブルはドメインセパレーションをサポートしています。
契約管理プロ は基本的なドメインセパレーションをサポートしているため、ワークフローとビジネスロジックはドメインセパレーションされません。ワークフローはドメイン間で共有され、グローバルに設定されます。
契約テンプレート、条項、電子署名プロバイダー構成、外部ストレージ統合、およびその他の詳細構成は TOP ドメインで作成され、ドメイン間で再利用できます。
ユースケース
- マネージドサービスプロバイダーは、単一の ServiceNow インスタンスを使用して、複数の顧客の契約を管理します。各顧客の契約要求と契約データは別々のドメインで作成されるため、ユーザーは顧客に関連するデータにのみアクセスできます。
- グローバル企業は、ドメインを使用して、地域別または子会社別に契約データを分離します。契約マネージャーはドメイン内で作成された契約のみを扱いますが、親ドメインのアドミニストレーターは複数のドメインにわたる可視化を維持します。