HR ケース管理のエージェントワークスペースでのケース証拠の追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 労務 (ER) ケースに添付する証拠レコードを作成し、HR ケース管理の エージェントワークスペース を使用した調査に役立てます。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_er.case_writer

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケース管理 > HR ケース管理のエージェントワークスペース.
    2. リストアイコン (リストアイコン) を選択します。
    3. ER カテゴリで、証拠を添付する ER ケースを選択します。
    4. [ケースタイムライン] の下に並んでいるタブから [その他] を選択します。
    5. [ケースタイムライン (Case Timeline)] の下に並んでいるタブから [証拠 (Evidence)] を選択します。
    6. [新規] を選択します。
    7. フォームに入力します。
      表 : 1. [証拠] フォーム
      フィールド 説明
      番号 証拠レコードを識別する自動生成番号。これはアプリケーションによって自動的に生成されます。
      名前 証拠を表す名前。
      証拠のタイプ 証拠に関連付けられた証拠タイプ。
      ベースシステムには、以下が用意されています。
      • オーディオ
      • チャットログ
      • メール
      • 写真
      • スクリーンショット
      • SMS
      • ビデオ

      詳細については、「証拠タイプの作成」を参照してください。
      作成者 証拠レコードの作成者の名前。
      関係者によって送信済み (Submitted by involved party) 証拠を送信した人の名前。

      レコードの検索アイコン レコードの検索アイコン を選択し、証拠を送信した人を検索します。

      名前が表示されない場合は、[新規] を選択して関係者を作成できます。詳細については、「関係者レコードの作成」を参照してください。
      関係者 ER ケースで提供された証拠に関与する人物。

      フィールド内をクリックすると、関係者のリストが表示されます。

      名前が表示されない場合は、関係者レコードを作成する必要があります。詳細については、「関係者レコードの作成」を参照してください。
      テーブル 証拠が関連付けられているテーブル。デフォルトは、労務 (ER) ケース [sn_hr_er_case] テーブルですが、証拠を任意のテーブルに関連付けることができます。
      親 証拠が関連している親ケース。

      親ケースを関連付けるには、リストからドキュメントを参照アイコン リストからドキュメントを参照アイコン を選択し、親ケースに関連付けるテーブルを選択します。デフォルトは、労務 (ER) ケース [sn_hr_er_case] テーブルです。

      テーブルと、親ケースである関連ケースを選択します。
      注:
      親ケースがあり、証拠がその親ケースに追加されている場合、このフィールドは事前に入力されています。
      証拠ソースタイプ (Evidence source type) 証拠が添付ファイルであるか URL であるかを示します。
      次のいずれかを選択します。
      • 添付ファイル
      • URL
      証拠が添付ファイルである場合は、右側の [添付ファイル] から [参照] を選択し、ファイルを添付します。

      証拠が URL である場合は、[URL ソース (URL source)] フィールドに URL を入力します。
      URL ソース (URL source) [この URL を編集] アイコン () [ この URL を編集] アイコン を選択し、URL を入力します。

      このフィールドは、[証拠ソースタイプ (Evidence source type)] フィールドから [URL] を選択した場合にのみ表示されます。
      面談 関連する面談番号。

      面談レコードからアクセスした場合は、番号が自動的に表示されます。

      面談番号が表示されない場合は、フィールドをクリックすると選択できるようになります。

      詳細については、「労務 (ER) の面談管理」を参照してください。
      説明 証拠の説明。
    8. [保存] を選択します。