HR ナレッジ記事の作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • HR ナレッジベース内でナレッジ記事を作成または編集して、組織全体で HR 情報を共有します。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_core.kb_writer

    手順

    1. 移動先 すべて > HR 管理 > ナレッジ管理 > 新しい記事を作成.
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. ナレッジ フォーム
      フィールド 説明
      番号 このフィールドには、ナレッジ記事番号が自動的に設定されます。
      ナレッジベース ナレッジベースの名前です。
      注:
      既存の HR ナレッジベースを使用することも、新しく作成することもできます。詳細については、「ナレッジベースの作成」を参照してください。
      カテゴリ ナレッジカテゴリまたはサブカテゴリの名前です。
      注:
      既存のカテゴリを使用するか、カテゴリを作成して、ナレッジベース内で記事を整理できます。[ルックアップ] アイコンをクリックして、カテゴリピッカーを開きます。ここでは、ナレッジのカテゴリとサブカテゴリの選択、追加、および編集が可能です。
      有効期限 ナレッジ記事の有効期限が切れる日付です。有効期限が過ぎた記事、または有効期限が設定されていない記事は、検索結果に表示されません。
      簡単な説明 ナレッジ記事の説明です。
      テキスト ナレッジ記事のテキストです。
      記事タイプ ナレッジ記事のタイプを HTML または Wiki に指定します。
      Workflow このフィールドには、「ドラフト」、「公開」、「廃止」など、記事の公開ステータスが自動的に設定されます。
      ソースタスク 記事がタスクレコードに対する応答として作成された場合は、このフィールドにそのタスクレコードが自動的に設定されます。
      添付ファイルへ直接リンク 添付ファイルの自動ダウンロードを有効化するためのチェックボックスです。オンにすると、ユーザーが記事を開いたときに、添付ファイルが自動的にダウンロードされます。
      注:
      現在、このオプションは従業員サービスセンター (ESC) でサポートされていません。
      添付ファイルを表示 添付ファイルの表示を有効化するチェックボックスです。オンにすると、記事の下部に添付ファイルが表示され、ユーザーがアクセスできるようになります。
      注:
      このオプションは、記事に 1 つ以上の添付ファイルが追加されていることが条件です。添付ファイルを追加または管理するには、タイトルバーのペーパークリップアイコンをクリックします。
    3. 記事を作成または更新するには、[保存] または [更新] をクリックします。
    4. 記事を公開するには、[公開] をクリックします。
      注:
      ナレッジ記事の公開に必要な追加手順 (承認など) は、ナレッジベースの公開ワークフローによって異なります。詳細については、「ナレッジワークフロー」を参照してください。