HR ケース管理のエージェントワークスペース でのメールの送信

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • HR ケースに関連する連絡を、[メール送信] 機能を使用し、ドキュメントを添付して送信します。(ケースの) 対象者のメールアドレスがメールに自動入力されるため、入力エラーを最小限に抑えることができます。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_core.case_writer

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケース管理 > HR ケース管理のエージェントワークスペース.
    2. メールを送信するケースを選択します。
      注:
      ケースのドキュメントをメールとして直接送信する場合は、ケースタブの [メール送信] ボタンをクリックします。
    3. タブの右上隅にある [その他のアクション] アイコン アイコンをクリックします。
      • [雇用の検証] サービス HR サービスの場合は、[ドキュメントテンプレートカテゴリ]、[ドキュメントテンプレート]、[対象者] フィールドに入力します。
      • [雇用証明書 (Employee Verification Letter)] HR サービスの場合は、[ドキュメントタイプ]、[PDF テンプレート]、[対象者] フィールドに入力します。
      [文書をプレビュー] をクリックします。ウィンドウで、[生成] をクリックします。ドキュメントが生成され、ケースへの添付ファイルとして追加されます。
    4. [メールの作成] を選択します。
      [新規メールの下書き] が別のタブで開きます。
      [宛先] フィールドには、対象者のメール ID が自動的に入力されます。ただし、メールの受信者は変更できます。
    5. メールの [件名] フィールドがケースのタイトルで更新されます。
    6. 指定されたスペースでメールを作成します。
      メールのコンテンツに応答テンプレートを使用できます。
    7. [メール送信] をクリックします。
      生成されたドキュメントとともにメールが対象受信者に送信されます。

      まだメールを送信する準備ができていない場合は、[下書きとして保存する] をクリックします。