署名用契約ドキュメントの送信エラーを解決する (契約管理プロ 1.2.1 以降)

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 契約要求と契約ドキュメントの署名者情報が不一致のため、署名用ドキュメントに送信エラーが発生した場合、契約管理プロにおいて外部契約ドキュメントの署名者情報を更新します。

    始める前に

    必要なロール：sn_cm_core.contract_user, sn_cm_core.contract_fulfiller

    手順

    1. ワークスペースに移動します。
    2. 契約要求を開きます。
    3. [署名者] タブを選択します。
    4. 署名者を選択します。
    5. 署名者情報を更新します。
    6. [保存] を選択します。
    7. [契約ドキュメント (Contract Documents)] タブを選択します。
    8. [ドキュメントを同期 (Sync document)] を選択します。
      図 : 1. ドキュメントを同期
      契約要求の [ドキュメントを同期] ボタン
      更新された署名者情報を使用して、新しい契約ドキュメントリビジョンが作成されます。
    9. [保存] を選択して契約要求を保存します。
    10. [署名用に送信] を選択します。
      署名のために送信される契約ドキュメントの詳細を示すメッセージが表示されます。
    11. 確認メッセージで [署名用に送信 (Send for signature)] を選択します。