以下のリンクでは、従業員センタープロ向け Now Assist の機能がカテゴリに整理されており、各機能には構成プロセスをガイドするのに役立つ独自のランディングページがあります。

• コンテンツエンゲージメント

  コンテンツエンゲージメントは、ユーザーが記事にコメントしたり反応したりする方法を提供し、マネージャーがエンゲージメントメトリクスを使用してコンテンツの有効性を測定できるようにすることで、ニュース記事を強化します。

• 従業員コミュニケーションの作成

  コンテンツ公開には、ポータルコンテンツ、通知、モバイルコンテンツ、タスクなどのさまざまなコンテンツタイプを作成、管理、公開できる堅牢なコミュニケーション作成ツールが用意されています。

• エンタープライズサービス管理統合フレームワーク

  ServiceNow エンタープライズサービス管理統合フレームワークアプリケーションには、ServiceNow アプリケーションをサードパーティシステムと統合するために使用できる一般的なコンポーネントが含まれています。

• Outlook Actionable Messages

  Outlook Actionable Messages プラグインにより、ユーザーは Microsoft Outlook アプリケーション内からサーベイに回答できます。

• Now Assist の設定と機能の構成

  Now Assist アドミンコンソールを使用して、資格のあるさまざまな Now Assist アプリケーションとスキルを有効にします。

  注:

  従業員センタープロの Now Assist は、従業員または要求者の会話のみを提供し、AI エージェントやその他の関連機能を提供するために他の Now Assist 製品が必要になる場合があります。