予約用のレコードプロデューサーの構成
レコードプロデューサーを構成して ワークプレイス予約管理と統合します。
レコードプロデューサーを ワークプレイス予約管理 と統合することで、アドミニストレーターはサービス要求を処理するための柔軟な選択肢を得ることができます。レコードプロデューサーが職場サービスの [予約のレコードプロデューサー ] フィールドにマッピングされている場合、予約プロセス中にユーザーに表示されます。レコードプロデューサーがマッピングされていない場合は、サービスアイテム要求のカスタムウィジェットが表示されます。
レコードプロデューサーとカスタムウィジェットを使用する 2 つのアプローチにより、簡素化され統一されたエクスペリエンスが提供されます。
- レコードプロデューサーを使用すると、要求元、日時、スペースの詳細など、予約コンテキストの既知のデータがフィールドに自動的に入力されたり、非表示になったりします。ユーザーが必要な情報のみを提供するようにすることで、プロセスが簡素化され、データの精度が向上します。
- カスタムウィジェットを使用すると、レコードプロデューサーを持たない職場サービスの下位互換性が維持されます。
レコードプロデューサーの編集の有効化
最初に、職場ケースまたは職場ケース拡張テーブルにレコードプロデューサーを作成し、編集用に構成する必要があります。詳細については、「要求編集用のレコードプロデューサーの構成」を参照してください。
レコードプロデューサーの作成の詳細については、「 レコードプロデューサーの構成」を参照してください。
レコードプロデューサーを作成するときは、必ず次の手順に従ってください。
- スペース選択ウィジェットとサービスアイテム選択ウィジェットが含まれ、正しく機能するように、レコードプロデューサーで 職場サービスウィジェット変数セット を使用する必要があります。
変数セットには、次のウィジェットが含まれています。
- WSD マルチレベルスペースピッカー:建物、フロア、およびスペース情報を選択するために使用されるウィジェット。
- WSD 職場サービス:特定のサービスアイテムを選択するために使用されるウィジェット。
- 予約からレコードプロデューサーにデータを自動的に渡すことができるように、変数の特定の名前に従う必要があります。これらの変数には予約からの既知のデータが入力され、通常はフォーム上では非表示になっています。
次の変数には、指定された名前を使用してください。
- 要求元:requested_for
- 日時要求者: delivery_time
- 緊急度:緊急度
- 影響度:影響度
注:フィールド名「 予約」にレコードプロデューサー変数が含まれていることを確認してください。それ以外の場合、予約ケースは生成された子ケースにリンクされません。 -
要求の詳細やスペースの選択などのセクションは、予約データから派生するため、要求フォームでは非表示になっています。詳細については、ワークプレイスケース管理とともにインストールされているレコードプロデューサー ( ケータリングなど) を参照してください。
レコードプロデューサーの予約ページへのマッピング
レコードプロデューサーを予約ページにマッピングするには、まず職場サービスの [レコードプロデューサー ] フィールドにレコードプロデューサーを追加する必要があります。その後、同じ職場サービスの [予約のレコードプロデューサー ] フィールドに追加する必要があります。
職場サービスのフィールドの詳細については、「 職場サービスフォーム」を参照してください。