変更イベント予約ケースの詳細を表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月23日
  • 所要時間：1分

    • 職場イベントプランナーは、ケース作業メモで、変更イベント予約ケースの詳細と AI エージェントによって実行されたアクションを表示できます。

    始める前に

    次のアプリケーションをインストールする必要があります。
    • ワークプレイスコア
    • ワークプレイスケース管理
    • ワークプレイス予約管理
    • ワークプレイスコンシェルジュ

    必要なロール:sn_wsd_rsv.reservation_planner、sn_wsd_case.case_writer

    手順

    1. 移動先 すべて > ワークプレイスケース管理 > ワークプレイスケース > すべて.
      変更イベント予約ケースの作業メモの詳細を選択して確認します。詳細については、「予約の変更イベント要求を送信する」を参照してください。

      職場ユーザーによって変更イベント予約要求が送信されると、職場ケースが作成されます。職場ケースが、職場イベントプランナーグループに自動的にアサインされます。その後、職場イベントプランナーアサイン先グループのユーザーに手動でアサインされます。ケースが職場イベントプランナーにアサインされると、AI エージェント型ワークフロー「職場予約の管理を支援」がトリガーされます。AI エージェントは、ケースの詳細から予約を自律的に取得し、予約を分析して新しい日付、時刻、および期間に更新します。詳細については、「職場予約のエージェント型ワークフローの管理を支援」を参照してください。

      AI エージェントは、 Now Assist パネルの対話型インターフェイスを使用して職場イベントプランナーに通知します。詳細については、「Now Assistパネルで通知を確認する」を参照してください。職場メモは、変更イベント要求ケースにも追加されます。

      AI エージェントのチームもケース作業メモを更新します。

    2. 職場ケースメモを確認するには、変更イベント要求ケースを選択します (すべて > ワークプレイスケース管理 > ワークプレイスケース > すべて) を開きます。
    3. 下にスクロールして、[コメントと作業メモ] セクションを確認します。

      変更イベント要求ケースに対して AI エージェントによって提供されたアクティビティログと解決メモを確認します。