式で定義するパラメーターを追加 (Add parameters to be defined in the formula) リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分1 日に 1 時間あたりのエージェント数を計算するために、計算式で定義するパラメーターを追加します。 始める前に 必要なロール：admin 手順 移動先 すべて > HR のワークフォース最適化 > デマンド予測 > 式パラメーター. [名前] フィールドにパラメーターの名前を入力します。 次のいずれかの操作を実行します。 計算する値を式に追加する必要がある場合は、[値] フィールドに値を入力します。 パフォーマンスアナリティクススコアカード API またはカスタム API を使用する場合は、[詳細] を選択し、スクリプトを追加します。 デフォルトで指定されたケースの平均作業時間予測パラメーターおよび平均チャット作業時間は、スクリプトを使用してパラメーターを追加する方法の例です。デフォルトで指定されたパラメーターのリストについては、「HR のワークフォース最適化 とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。 [送信] をクリックします。
式で定義するパラメーターを追加 (Add parameters to be defined in the formula) リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分1 日に 1 時間あたりのエージェント数を計算するために、計算式で定義するパラメーターを追加します。 始める前に 必要なロール：admin 手順 移動先 すべて > HR のワークフォース最適化 > デマンド予測 > 式パラメーター. [名前] フィールドにパラメーターの名前を入力します。 次のいずれかの操作を実行します。 計算する値を式に追加する必要がある場合は、[値] フィールドに値を入力します。 パフォーマンスアナリティクススコアカード API またはカスタム API を使用する場合は、[詳細] を選択し、スクリプトを追加します。 デフォルトで指定されたケースの平均作業時間予測パラメーターおよび平均チャット作業時間は、スクリプトを使用してパラメーターを追加する方法の例です。デフォルトで指定されたパラメーターのリストについては、「HR のワークフォース最適化 とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。 [送信] をクリックします。