Zoom 向け コラボレーションサービス の修復スクリプトのインストール

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 要求者とのチャットを開始するには、ServiceNow インスタンスで fix_script_start_chat_field_decorator_IT をインストールし、チケットに [Zoom チャットを開始] フィールドデコレータ/アイコンを表示します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    アプリストアのコラボレーションサービスにアクセスし、更新セット fix_script_start_zoom_chat_field_decorator.xml をダウンロードします。

    手順

    1. 移動先 システムアップデートセット > 取得済み更新セット > 関連リンク > XML から更新セットをインポート.
    2. [XML のインポート] フォームで、次の操作を行います。
      1. [参照] を選択します。
      2. fix_script_start_zoom_chat_field_decorator.xml XML ファイルを選択します。
      3. [アップロード] を選択して、XML ファイルをアップロードします。
    3. 移動先 システムアップデートセット > 取得済み更新セット.
    4. [Zoom チャットを開始フィールドを追加する修正スクリプト (Fix script to add start zoom chat field)] フィールドを選択します。
    5. [更新セットのプレビュー] を選択します。
    6. [Commit Update Set] を選択します。

      [Zoom チャットを開始フィールドデコーダーを追加する修正スクリプト (Fix script to add start Zoom chat field decorator)] が [コミット済み] ステータスになります。

    7. 移動先 システム定義 > 修復スクリプト.
    8. [名前] 検索フィールドに、「Zoom チャットを開始フィールドを追加する修正スクリプト (Fix script to add start zoom chat field)」と入力します。
    9. [Zoom チャットを開始フィールドを追加する修正スクリプト (Fix script to add start zoom chat field)] 修復スクリプトをクリックします。
    10. [修正スクリプトの実行] を選択します。

      Zoom チャットを開始アイコンが、レコードにフィールドデコレーターとして表示されます。