サマリーレポートの生成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow ドキュメントテンプレート アプリケーションを使用して、必要な数のテンプレートを作成して保存します。レポートのドキュメントテンプレートを選択してサマリーレポートを作成します。文書化および共有の目的で、ケースの詳細を PDF 形式でエクスポートします。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_core.case_writer

    以下のプラグインがインストールされていることを確認します。
    • ドキュメントテンプレート [sn_doc]
    • 労務 (ER) [com.sn_hr_employee_relations]

    自分がケースにアサインされている必要があります。

    手順

    1. 移動先 すべて > HR ケース管理 > ケース管理のエージェントワークスペース.
    2. 追加アイコン (プラス記号) を選択して、労務 (ER) COE 内に HR ケースを作成します。
      詳細な手順については、「HR ケース管理のエージェントワークスペース でのケースの作成」を参照してください。
      労務 (ER) ケースが作成されます。
    3. [サマリーレポート] を選択します。
      [サマリーレポート] ボタン
    4. [サマリーレポート] ウィンドウで、ケースの詳細がキャプチャされる事前定義済みのドキュメントテンプレート形式を選択します。
      ドキュメントテンプレートを作成して使用する方法の詳細については、「ドキュメントテンプレート」を参照してください。
    5. [生成] を選択します。
      作業メモをはじめとする、ケースの詳細を含むサマリーレポートが生成され、添付ファイルとしてケースに追加されます。