Die Anwendung ServiceNow® Financial Services Complaint Management ist eine Lösung in Financial Services Operations, mit der Finanzunternehmen Kundenbeschwerden schnell und effizient lösen können. Mit dieser Lösung werden Prozesse automatisiert, die die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erleichtern und es allen Beteiligten ermöglichen, den Status von Beschwerden von der Einleitung bis zur Lösung zu überwachen und zu verfolgen.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Untersuchen Erfahren Sie, wie Kunden, Niederlassungsmitarbeiter und Service Desk-Mitarbeiter Beschwerdemanagement verwenden.	Einrichten Setup von Financial Services Complaint Management.	Verwenden Übermitteln und verwalten Sie Serviceanfragen für Beschwerden.
Analytics und Reporting Koordinieren Sie die Arbeit, und verbessern Sie Prozesse mit dem vorkonfigurierten Dashboard.	Process Mining Visualisieren Sie den Prozess, und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten.	Referenz Rufen Sie Details zu installierten Komponenten wie Rollen, Tabellen, Plugins und Store-Anwendungen ab.