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sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb
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 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Zeigen Sie die zugeordnete an VersicherungsansprücheFälle mit Agent Assist

# Zeigen Sie die zugeordnete an VersicherungsansprücheFälle mit Agent Assist {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie die zugehörigen Ansprüche und relevanten Wissensartikel an, indem Sie verwenden Agent AssistKontextsuche.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_gen_claim.fnol_representative, sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.adjuster oder sn_ins_gen_claim.manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dieses Verfahren verweist auf Servicedefinitionen und Produkte, die im enthaltenen Geschäftsbereich für Reiseversicherungsansprüche verwendet werden. Ihr Workflow kann je nach Konfiguration variieren.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleFinancial Services OperationsArbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol.]()).
3. Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Liste der Aufgaben des Versicherungsanspruchs-Regulierers.

   | Option | Schritte |
   | Aus dem Fall-Playbook | 1. Auf Listen Registerkarte, unter Versicherungsanspruchsfälle (Oder die Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist) öffnen Sie die Fallliste. 2. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Anpassungsaufgabe enthält. {#use-agent-assist-to-view-associated-insurance-claims-flow-claims__ol_pks_jh3_vcc} |
   | Aus der Liste der Aufgaben des Versicherungsanspruchs-Regulierers | 1. Auf Listen Registerkarte, unter Aufgaben des Schadensregulierers für Versicherungsansprüche (Oder die Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist), wählen Sie aus Alle . 2. Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten. {#use-agent-assist-to-view-associated-insurance-claims-flow-claims__ol_mqn_mh3_vcc} |
   |-|-|

   {#use-agent-assist-to-view-associated-insurance-claims-flow-claims__choicetable_fhd_gh3_vcc}
4. Wählen Sie aus Agent AssistSymbol ( ![Abschlussbegrenzungssymbol für Service Desk-Mitarbeiter.]()), um die Funktion zu verwenden.  
   Für weitere Informationen zu Agent Assist, Siehe [Lösungen mit Agent Assist suchen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-assist&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).