Die zugeordneten Versicherungsansprüche -Fälle mit Agent Assistanzeigen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die zugehörigen Schadenfälle und relevanten Wissensartikel mithilfe der Kontextsuche Agent Assist an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ins_gen_claim.fnol_representative, sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.Administrator oder sn_ins_gen_claim.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Dieses Verfahren referenziert Servicedefinitionen und Produkte, die in der Branche für den enthaltenen Reiseversicherungsanspruch verwendet werden. Ihr Workflow kann je nach Konfiguration variieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol.).
    3. Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Liste „Regulierungsaufgaben für Versicherungsanspruch“.
      OptionSchritte
      Aus dem Fall-Playbook
      1. Öffnen Sie auf der Registerkarte Listen unter Versicherungsanspruchsfälle (oder in der Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist) die Fallliste.
      2. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Regulierungsaufgabe enthält.
      Aus der Liste „Sachbearbeiteraufgaben für Versicherungsanspruch“.
      1. Wählen Sie auf der Registerkarte Listen unter Aufgaben zur Regulierung von Versicherungsansprüchen (oder in der Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist) Alleaus.
      2. Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.
    4. Wählen Sie das Symbol Agent Assist ( Abschlusssymbol für Agent Assist.), um die Funktion zu verwenden.
      Weitere Informationen zu Agent Assistfinden Sie unter Lösungen mit Agent Assist finden.