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sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb
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    - yokohama

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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Arbeiten mit Services bei Gruppenlebensversicherungen

# Arbeiten mit Services bei Gruppenlebensversicherungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erfahren Sie, wie die folgenden Rollen verwenden Services bei GruppenlebensversicherungenUm Richtlinien zu aktualisieren, überprüfen und genehmigen Sie das Versicherungswesen, und senden Sie Dokumente für Gruppenlebensversicherungspolicen.

Mit Services bei Gruppenlebensversicherungen, Beitragende können Anforderungen übermitteln, und Prozessoren können an den Fällen arbeiten, die für den Gruppenrichtlinienfalltyp ausgelöst wurden.

## Vordefinierte Workflows für den Falltyp „Gruppenlebensversicherung" {#using-group-life-servicing__section_ygz_pyx_rsb}

Change-Mitgliedsinformationen sind der Workflow, der für den Gruppenrichtlinien-Falltyp verfügbar ist.

## Arbeitsbereich {#using-group-life-servicing__section_k2k_3v1_wnb}

Beitragende und Prozessoren verwenden personalisiert ArbeitsbereichDient zur Bearbeitung aller Aspekte von Versicherungspolice-Fällen. Im Arbeitsbereich können diese Rollen Folgendes ausführen:

* Überwachen Sie Arbeitsauslastung und Leistung
* Konzentrieren Sie sich auf Elemente mit hoher Priorität
* Einfache Navigation zwischen Aufgaben

{#using-group-life-servicing__ul_d1w_sb2_wnb}Weitere Informationen finden Sie unter [Arbeitsbereiche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eXPj3MPL4d4BVfwekIEVEw "Die Financial Services Operations( FSO) Der Arbeitsbereich bietet einen zentralen Ort für Service Desk-Mitarbeiter, um Fälle und Aufgaben zu verarbeiten. Service Desk-Mitarbeiter können es verwenden, um auf alle Aufgabentypen zu reagieren, den vollständigen Kontext eines Problems anzuzeigen und relevante Empfehlungen zur Lösung von Problemen zu erhalten.").  
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| Anwender | Beschreibung |
|-|-|
| Richtlinienadministrator | Konfiguriert den Arbeitsbereich für die Versicherungspolice gemäß den Geschäftsanforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jDzT9bcEpdYgR8aSDMlVug "Überprüfen Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMVerfügbar mit Financial Services OperationsAnwendungen, um zu sehen, ob es Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Sie können die Komponenten bei Bedarf anpassen."). |
| Versicherungsadministrator | Konfiguriert den Versicherungsversicherungs-Arbeitsbereich gemäß den Geschäftsanforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jDzT9bcEpdYgR8aSDMlVug "Überprüfen Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMVerfügbar mit Financial Services OperationsAnwendungen, um zu sehen, ob es Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Sie können die Komponenten bei Bedarf anpassen."). |
| Prozessorarbeitsbereich ||
| Richtlinienprozessor | Arbeitet an Policenfällen und -Aufgaben, um Anforderungen für Accounts zu erfüllen. |
| Arbeitsbereich Des Beitragenden ||
| Beitragender für Richtlinie | Übermittelt Policen-Serviceanforderungen im Namen von Kunden. |
| Arbeitsbereich Des Versicherers ||
| Versicherer | Zeigt den Status von und arbeitet an Versicherungsaufgaben. |
[Tabelle : 1. Arbeitsbereich Anwender für Group Life Services]

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