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sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb
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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Financial Services Operations Core

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Financial Services Operations( FSO) Die Kernanwendung bietet ein Framework, mit dem Finanzinstitute ihre Daten effektiv organisieren und verwalten können, um ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. In diesem Abschnitt wird der FSO Core vorgestellt und der Zweck und die wichtigsten Datendesignkomponenten erläutert.

## Einführung in FSO Core {#financial-services-operations-core-data-model__id_x3d_b3x_5cc}

Die Financial Services Operations CoreDas Datenmodell verbessert und verwendet Tabellen aus Now PlatformUnd Kundenservice-Management (CSM)Anwendung zum Erstellen einer optimierten Datenumgebung. Sie organisiert Informationen in zwei Hauptkategorien:

* Grundlegende Daten: Dies umfasst Tabellen, die wichtige Kundeninformationen wie Finanzkonten, Produktmodelle und Transaktionen speichern. Diese Elemente sind entscheidend für die Bearbeitung von Kundenserviceanforderungen.
* Daten des operativen Workflows: Dieser zeichnet Daten auf, die während der Ausführung zugehöriger Prozesse generiert wurden, z. B. beim Erstellen von Aufgaben und Fällen.
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Abbildung : 1. Allgemeine Übersicht über den FSO-Kern

## Schlüsselkomponenten in Financial Services Operations Core {#financial-services-operations-core-data-model__section_x5q_nzc_gmb}

Die Financial Services Operations CoreDie Funktion enthält die folgenden wichtigen Datendesignkomponenten oder -Modelle.{#financial-services-operations-core-data-model__table_ky1_wy4_dmb__entry__3}

| Modell | Definition | Beispiele |
|-|-|-|
| Serviceorganisationen | Eine Liste aller Zweigstellen und Behörden innerhalb einer Organisation. Sie enthält die internen und externen Entitäten, die zu einer Serviceorganisation gehören. | * Finanzdienstleistungsorganisationen mit mehreren Zweigstellen * Interne oder externe Versicherungsagenten und -Agenturen * Speicher * Zweige * Zentren * Franchises * Händler {#financial-services-operations-core-data-model__ul_zqg_xmq_gmb} |
| Kunde | Eine Liste aller Kunden, die von der Organisation bedient werden. | * Accounts * Kontakte * Verbraucher * Haushalte {#financial-services-operations-core-data-model__ul_nm4_h1p_dmb} |
| Produkt/verkauftes Produkt | Eine Liste aller von der Organisation angebotenen Produkte. Verfolgt die Produkte oder Services, die an ein Konto oder einen Verbraucher verkauft wurden, und verknüpft sie mit Finanzkonten, Versicherungspolicen und Finanzservices. | * Gesamtüberprüfung Verfolgen * Saphir-Kreditkarte Nachverfolgen * Kfz-Versicherung * Lebensversicherung * Hausversicherung {#financial-services-operations-core-data-model__ul_ztl_c1y_tcc} |
| Finanzkonto | Stellt die Finanzprodukte dar, die im Besitz von Kunden sind, z. B. Einzahlungen, Kreditlinie, Darlehen, Karten, und Investitionen. Es verbindet diese Produkte mit dem Account-Besitzer und unterstützt die Integration in Kernsysteme. | * Sparkontonummer bei Ihrer Bank * Hausversicherungspolice-Nummer bei Ihrer Versicherung. {#financial-services-operations-core-data-model__ul_kr5_j1y_tcc} |
| Finanzdienstleistungen | Erfasst die Treasury-Services, die ein Kunde für ein bestimmtes Finanzkonto aktiviert hat. | * Kabelgebundene Services * Services für Dauerprüfung für ein Finanzkonto {#financial-services-operations-core-data-model__ul_w5f_2by_tcc} |
[Tabelle : 1. FSO-Kerndaten-Designmodelle]

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* **[Verständnis von FSO-Kernbeziehungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mkaFxOvY8Q7TrdDWhgj5lQ)**   
  In diesem Abschnitt werden die Schlüsseltabellen in FSO Core und ihre Beziehungen beschrieben. Das Verständnis dieser Beziehungen hilft Ihnen, Daten effektiv zu verwalten und die Systemfunktionalität zu verbessern.
* **[FSO-Kernbanktabellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HEhO3L_piysjcVoA2trggQ)**   
  Dieser Abschnitt beschreibt die Banktabellen in FSO Core und zeigt, wie Bankinformationen gespeichert und verwaltet werden.
* **[FSO-Kernversicherungstabellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NbVtHRIirCHVPR3t6Cr2EQ)**   
  In diesem Abschnitt werden die Versicherungstabellen in FSO Core und der Umgang mit Versicherungsdaten erläutert.