--- sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/financial-services-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Komponenten, die mit Services bei gewerblichen Versicherungen installiert sind # Komponenten, die mit Services bei gewerblichen Versicherungen installiert sind {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Mit der Installation von werden mehrere Arten von Komponenten installiert Financial ServicesStore-Anwendung für Services bei gewerblichen Versicherungen, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, wenn sie noch nicht installiert sind. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Installierte Plugins {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__entry__2} | Plugin | Beschreibung | |-|-| | Kundenservice \[Com.sn_customerservice\] | Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus Kundenservice-ManagementAnwendung in Financial Services OperationsAnwendungen. | [Tabelle : 1. Plugins, die mit Services bei gewerblichen Versicherungen installiert sind] ## Installierte Store-Anwendungen {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__section_fvr_gtw_llb} {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | Store-Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Richtlinien-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Underwriting bei gewerblichen Versicherungen | Ermöglicht die Verwaltung von Aufgaben für gewerbliche Versicherungsservices, die in Versicherungsversicherungspolice-Servicefällen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Commercial Lines Underwriting installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TYWcalQRc0aFi7cIhTLOlg "Mit der Installation der Anwendung „Versicherungs-Versicherung für gewerbliche Versicherungen“ (sn_ins_uw_b2b) werden mehrere Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen."). | | Dokumentbearbeitung | Aktiviert die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in Workflows für Versicherungsvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbooks für das Kundenservice-Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US). | [Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit Services bei gewerblichen Versicherungen installiert sind] {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_ulz_4tw_llb} ## Installierte Rollen {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__section_wly_yyh_wdb} {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | Administrator für gewerbliche Versicherungspolice \[sn_ins_policy_b2b.admin\] | * Gewähren Sie Servicearten für gewerbliche Sachwerte und Unfallversicherung * Löschen Sie Fälle und Aufgaben für gewerbliche Police * Konfigurieren Sie die Serviceanwendung für gewerbliche Sachwerte und Unfallversicherung * Erstellen und ändern Sie Servicedefinitionen für gewerbliche Police * Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Daten zur gewerblichen Police {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_mcq_h3y_wsb} | * sn_bom.service_definition_admin * sn_ins_policy_b2b.bop_processor {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_byj_l3x_rsb} | | Auftragsverarbeiter für gewerbliche Police \[sn_ins_policy_b2b.bop_processor\] | * Senden Sie Serviceanforderungen für gewerbliche Versicherungspolicen * Zeigen Sie den Status von Fällen gewerblicher Versicherungspolicen, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben an * Datensatzinteraktionen {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_u3w_szx_wsb} | * sn_ins_policy_b2b.info_viewer * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_ins_policy_b2b.info_writer * sn_bom.b2b_Agent * sn_ins_uw_b2b.viewer * sn_ins_policy_b2b.bop_viewer * sn_bom_document.b2b_collector * sn_bom.bo_ins_policy_viewer {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_zyv_shx_rsb} | | Beitragender der gewerblichen Versicherung \[sn_ins_policy_b2b.contributor\] | Erstellen und verfolgen Sie Richtlinien-Servicefälle für Accounts, die von ihnen verwaltet werden. Wichtig: Damit die Beitragende-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Beitragenden-Anwenderrollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ts~IJosLdWTPTwK4GG2o1A "Financial Services Operations( FSO) Anwendungen installieren Agent Connector- und Beitragende-Rollen, um Anwenderberechtigungen effektiv zu verwalten und zu überwachen. Um die richtige Zugriffsebene bereitzustellen, müssen diese Rollen mit Rollen in gekoppelt sein CSMBranchendatenmodell und Anwenderrollen des Beitragenden."). | * sn_ins_policy_b2b.info_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_ins_policy_b2b.info_writer * sn_bom.account_data_viewer * sn_ins_uw_b2b.viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.b2b_Contributor * sn_bom_document.b2b_collector * sn_bom.bo_ins_policy_viewer {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_iv5_dbn_ltb} | | Betrachter für gewerbliche Versicherungspolice \[sn_ins_policy_b2b.bop_viewer\] | Zeigen Sie Fälle der gewerblichen Versicherungspolice und zugehörige Daten an | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_ins_uw_b2b.viewer * sn_bom.bo_ins_policy_viewer {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_xlh_njx_rsb} | [Tabelle : 3. Mit Services bei gewerblichen Versicherungen installierte Rollen] {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_u1t_gb1_wdb} ## Installierte Tabellen {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__section_s1x_dzh_wdb} {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Policengrundlage \[sn_ins_policy_b2b_base\] | Erweiterung der Basistabelle für Services bei Privatversicherungen der Falltabelle \[sn_customerservice_Case\]. Jede branchenspezifische Falltyptabelle kann aus dieser Tabelle erweitert werden. | | Geschäftsinhaber Police Fall \[sn_ins_policy_b2b_bop_service\] | Bop-Falltyptabelle, die alle Servicefälle für Geschäftsinhaber-Richtlinien enthält. Diese Tabelle ist eine Erweiterung der Richtlinienbasistabelle. | | Geschäftsinhaber Police Aufgabe \[sn_ins_policy_b2b_bop_task\] | Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe" \[sn_bom_Task\]. Speichert alle Aufgaben im Zusammenhang mit einem Bop-Fall. | | Versicherter Sachwert -- Info \[sn_ins_policy_b2b_insured_property_info\] | Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an versicherten Sachwerten gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police erfolgen können. | | Versicherungsnehmer Versicherter Sachwert -- Info \[sn_ins_policy_b2b_participant_insured_property_info\] | Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an einer Rolle gespeichert werden, die ein Teilnehmer für eine versicherte Sache spielt, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police erfolgen kann. | | Police Versicherungsnehmer Info \[sn_ins_policy_b2b_policy_participant_info\] | Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen für Richtlinienteilnehmer gespeichert werden, die als Teil der Bearbeitung eines Falls für eine Richtlinie erfolgen können. | | Policenabdeckung -- Info \[sn_ins_policy_b2b_policy_coverage_info\] | Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an Richtlinienabdeckungen gespeichert werden, die als Teil der Bearbeitung eines Falls für eine Richtlinie erfolgen können. | [Tabelle : 4. Tabellen, die mit Services bei gewerblichen Versicherungen installiert sind] {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_fbz_45z_vdb}