--- sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/financial-services-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Komponenten, die mit Services bei Privatversicherungen installiert sind # Komponenten, die mit Services bei Privatversicherungen installiert sind {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Mit der Installation von werden mehrere Arten von Komponenten installiert Financial Services Insurance Policy OperationsAnwendungen für Services im Store bei Privatversicherungen, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, wenn sie noch nicht installiert sind. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Installierte Plugins {#installed-with-ins-policy-ops__section_dr4_2sw_llb} {#installed-with-ins-policy-ops__table_qdc_ksw_llb__entry__2} | Plugin | Beschreibung | |-|-| | Kundenservice \[Com.sn_customerservice\] | Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus Kundenservice-ManagementAnwendung in Financial Services OperationsAnwendungen. | [Tabelle : 1. Plugins, die mit den Store-Anwendungen für Services bei Privatversicherungen installiert sind] {#installed-with-ins-policy-ops__table_qdc_ksw_llb} ## Installierte Store-Anwendungen {#installed-with-ins-policy-ops__section_fvr_gtw_llb} {#installed-with-ins-policy-ops__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | Store-Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Richtlinien-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Underwriting bei Privatversicherungen | Ermöglicht die Verwaltung von Aufgaben für private Versicherungsservices, die in Versicherungsversicherungspolice-Servicefällen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Privatversicherungs-Underwriting installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Of9FzMPIv05euW4xGKy1aQ "Mehrere Arten von Komponenten werden mit der Installation der Anwendung „Versicherungs-Versicherung bei Privatversicherungen“ (sn_ins_Underwrite) installiert. Einschließlich Tabellen und Anwenderrollen."). | | Dokumentbearbeitung | Aktiviert die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in Workflows für Versicherungsvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbooks für das Kundenservice-Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US). | [Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit den Store-Anwendungen für Services bei Privatversicherungen installiert sind] {#installed-with-ins-policy-ops__table_ulz_4tw_llb} ## Installierte Rollen {#installed-with-ins-policy-ops__section_wly_yyh_wdb} {#installed-with-ins-policy-ops__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | Administrator der Privatversicherungspolice \[sn_ins_policy_b2c.admin\] | Anwendungsspezifische Systemadministratorrolle für Privatversicherungspolice, die: * Gewähren Sie Servicerollen für Privateigentum und Unfallversicherung * Löschen Sie Fälle und Aufgaben für Privatversicherungen * Konfigurieren Sie die Serviceanwendung für Privat- und Unfallversicherung * Erstellen und ändern Sie Servicedefinitionen für persönliche Police * Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf personenbezogene Policendaten {#installed-with-ins-policy-ops__ul_imn_3kx_rsb} Hinweis: Die Rolle „sn_bom.admin" enthält die Rolle „sn_ins_policy_b2c.admin", wenn die Service-Anwendung für die Sach- und Unfallversicherung installiert ist. | * sn_bom.service_definition_admin * sn_ins_policy_b2c.info_writer * sn_ins_policy_b2c.auto_policy_processor * sn_ins_policy_b2c.homeowner_policy_processor {#installed-with-ins-policy-ops__ul_jmn_3kx_rsb} | | Beitragender zur Privatversicherung \[sn_ins_policy_b2c.contributor\] | Erstellen und verfolgen Sie Richtlinien-Servicefälle für Accounts, die von ihnen verwaltet werden. Wichtig: Damit die Beitragende-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Beitragenden-Anwenderrollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ts~IJosLdWTPTwK4GG2o1A "Financial Services Operations( FSO) Anwendungen installieren Agent Connector- und Beitragende-Rollen, um Anwenderberechtigungen effektiv zu verwalten und zu überwachen. Um die richtige Zugriffsebene bereitzustellen, müssen diese Rollen mit Rollen in gekoppelt sein CSMBranchendatenmodell und Anwenderrollen des Beitragenden."). | * sn_sla_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_ins_policy_b2c.info_writer * sn_bom.homeowner_ins_policy_viewer * sn_bom.auto_ins_policy_viewer * sn_bom.b2c_Contributor * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_ins_Underwrite.Viewer * sn_bom_document.b2c_collector | | Prozessor für Kfz-Police \[sn_ins_policy_b2c.auto_policy_processor\] | * Senden Sie Serviceanforderungen für Kfz-Versicherungspolice * Zeigen Sie den Status von Kfz-Versicherungspolice-Fällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben an * Datensatzinteraktionen {#installed-with-ins-policy-ops__ul_c5l_2kx_rsb} | * sn_ins_policy_b2c.info_writer * sn_bom.auto_ins_policy_viewer * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_bom.b2c_Agent * sn_ins_Underwrite.Viewer {#installed-with-ins-policy-ops__ul_ffq_2gx_rsb} | | Betrachter für Kfz-Versicherung \[sn_ins_policy_b2c.auto_policy_viewer\] | Zeigen Sie Kfz-Versicherungspolice-Fälle und zugehörige Daten an | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_ins_policy_b2c.ins_policy_viewer * sn_ins_policy_b2c.info_viewer {#installed-with-ins-policy-ops__ul_lbh_vkx_rsb} | | Verarbeiter für Hausrat-/Haftpflicht-Police \[sn_ins_policy_b2c.homeowner_policy_processor\] | * Senden Sie Serviceanfragen für Hausrat-/Haftpflicht-Versicherungspolice * Zeigen Sie den Status von Hausrat- und Haftpflichtversicherungspolice-Fällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben an * Datensatzinteraktionen {#installed-with-ins-policy-ops__ul_kr4_2kx_rsb} | * sn_ins_policy_b2c.info_writer * sn_bom.homeowner_ins_policy_viewer * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_bom.b2c_Agent * sn_ins_Underwrite.Viewer {#installed-with-ins-policy-ops__ul_rwf_ghx_rsb} | | Hausrat-/Haftpflicht-Versicherungspolice Betrachter \[sn_ins_policy_b2c.homeowner_policy_viewer\] | Zeigen Sie Fälle von Hausrat-/Haftpflichtversicherung und zugehörige Daten an | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_ins_policy_b2c.ins_policy_viewer * sn_ins_policy_b2c.info_viewer {#installed-with-ins-policy-ops__ul_q13_clx_rsb} | [Tabelle : 3. Rollen, die mit den Store-Anwendungen für Services bei Privatversicherungen installiert sind] {#installed-with-ins-policy-ops__table_u1t_gb1_wdb} ## Installierte Tabellen {#installed-with-ins-policy-ops__section_s1x_dzh_wdb} {#installed-with-ins-policy-ops__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Policengrundlage \[sn_ins_policy_b2c_base\] | Die Tabelle „Richtlinienservicefall" erweitert die Tabelle „Richtlinienbasis". Die Richtlinienbasistabelle erweitert die Falltabelle \[sn_customerservice_Case\]. | | KFZ-Police Fall \[sn_ins_policy_b2c_service\] | Speichert alle Policen-Servicefälle für Verbraucherservices für alle Financial Services OperationsAnwendungen. Diese Tabelle erweitert die Richtlinienbasistabelle \[sn_ins_policy_b2c_base\]. | | KFZ-Police Aufgabe \[sn_ins_policy_b2c_task\] | Speichert alle Richtlinienaufgaben für Richtlinienservices für alle Financial Services OperationsAnwendungen. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe" \[sn_bom_Task\]. | | Hausrat-/Haftpflicht-Police Fall \[sn_ins_policy_b2c_home_service\] | Falltyptabelle für Hausrat-/Hausrat-Besitzer, die alle Servicefälle für Hausrat-/Hausrat-Richtlinien enthält. Diese Tabelle wird außerhalb der Richtlinienbasistabelle erweitert. | | Hausrat-/Haftpflichtversicherung Aufgabe \[sn_ins_policy_b2c_home_service_task\] | Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe" \[sn_bom_Task\]. Speichert alle Aufgaben im Zusammenhang mit einem Hausrat-Besitzer-Fall. | | Versicherter Sachwert -- Info \[sn_ins_policy_b2c_insured_property_info\] | Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an versicherten Sachwerten gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police erfolgen können. | | Versicherungsnehmer Versicherter Sachwert -- Info \[sn_ins_policy_b2c_participant_insured_property_info\] | Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an einer Rolle gespeichert werden, die ein Teilnehmer für eine versicherte Sache spielt, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police erfolgen kann. | | Policenabdeckung -- Info \[sn_ins_policy_b2c_policy_coverage_info\] | Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen für Richtlinienteilnehmer gespeichert werden, die als Teil der Bearbeitung eines Falls für eine Richtlinie erfolgen können. | | Police Versicherungsnehmer Info \[sn_ins_policy_b2c_policy_participant_info\] | Dies ist eine Informationstabelle, in der die Änderungen an Richtlinienabdeckungen gespeichert werden, die als Teil der Bearbeitung eines Falls für eine Richtlinie erfolgen können. | [Tabelle : 4. Tabellen, die mit den Store-Anwendungen für Services bei Privatversicherungen installiert sind] {#installed-with-ins-policy-ops__table_fbz_45z_vdb}