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    - yokohama

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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Verwenden Agent AssistZum Anzeigen zugeordneter Ansprüche

# Verwenden Agent AssistZum Anzeigen zugeordneter Ansprüche {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie die zugehörigen Ansprüche und relevanten Wissensartikel an, indem Sie verwenden Agent AssistKontextsuche. Sie finden zugehörige Informationen auf Ihrem Einzelversicherungs-FälleFall, der beim Verständnis und Abschließen Ihres Falls hilft.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_indl.fnol_representative, sn_ins_claim_indl.manager, sn_ins_claim_indl.dbn_viewer, sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleFinancial Services OperationsArbeitsbereichan.
2. Wählen Sie die Listen aus ( ![Listensymbol.]())-Symbol.
3. Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Liste der Aufgaben für Ansprüche im Todesfall.

   | Option | Schritte |
   | Aus dem Fall-Playbook | 1. Auf Listen Öffnen Sie auf der Registerkarte „Einzelfälle im Todesfall" die Fallliste. 2. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Anpassungsaufgabe enthält. {#agent-assist__ol_u2s_sgb_qbc} |
   | Aus der Liste der Aufgaben für Ansprüche im Todesfall | 1. Auf Listen Wählen Sie auf der Registerkarte unter Aufgaben für Ansprüche im Todesfall die Option aus Alle . 2. Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten. {#agent-assist__ol_jtz_vgb_qbc} |
   |-|-|

   {#agent-assist__choicetable_dvz_rgb_qbc}
4. Wählen Sie aus Agent AssistSymbol ( ![Abschlussbegrenzungssymbol für Service Desk-Mitarbeiter.]()), um die Funktion zu verwenden.  
   Für weitere Informationen zu Agent Assist, Siehe [Lösungen mit Agent Assist suchen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-assist&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).