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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents

# Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Ordnen Sie die Servicedefinition eines Falls den Servicedefinitionen für Incidents und Anpassungsaufgaben zu, indem Sie die Tabelle „Konfiguration von Anspruchsincidents" \[sn_ins_claim_incident_config\] in verwenden VersicherungsansprücheAnwendung.

## Übersicht über die Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents {#claim-incident-configuration-table__section_kgv_qc2_fdc}

Sie können die Anspruchs-Incidents definieren, die in erstellt werden können VersicherungsansprücheWorkflow durch Eingabe eines Eintrags in die Tabelle „Konfiguration von Schadenfall" \[sn_ins_claim_incident_config\]. Dieser Incident-Typ erstellt auch eine Anpassungsaufgabe im System für den entsprechenden Fall, damit Sie den Regulierer nicht über den Fall benachrichtigen müssen.

Um auf die Tabelle „Konfiguration von Anspruchs-Incidents" \[sn_ins_claim_incident_config\] zuzugreifen, legen Sie den Anwendungsbereich Ihrer Instanz auf fest Versicherungsansprüche, Und navigieren Sie dann zu AlleVersicherungsansprücheAdministrationKonfigurationen von Anspruchs-Incidentsan.

Das folgende Beispiel zeigt die Tabellenfelder der Tabelle „Konfiguration von Anspruchs-Incidents" (sn_ins_claim_incident_config). Weitere Informationen finden Sie im nächsten Abschnitt.

## Felder der Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents {#claim-incident-configuration-table__section_qp1_fd2_fdc}

Die folgende Tabelle zeigt die Felder in der Tabelle „Konfiguration von Anspruchs-Incidents" \[sn_ins_claim_incident_config\].{#claim-incident-configuration-table__table_o5f_jk5_zcc__entry__2}

| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Name | Name des Anspruchs-Incident-Konfigurationseintrags. |
| Aktiv | Status, der angibt, ob dieser Incident aktiv oder inaktiv ist und ob der Incident im Playbook „erste Schadenmeldung" angezeigt wird. |
| Servicedefinition der Reguliereraufgabe | Servicedefinition für Regulierereraufgabe (d. h. eine Servicedefinition, die eine Regulierereraufgabe in einem Anspruch erstellt). Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Servicedefinition für Versicherungsansprüche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FtkohtLSrjusPjvISdYy8w "Erstellen Sie eine Servicedefinition für jeden Anspruchstyp in VersicherungsansprücheWorkflow. Sie können auch eine Servicedefinition erstellen, um Regulierereraufgaben im Workflow zu generieren."). |
| Reguliereraufgabe erstellen | So wird eine Regulierereraufgabe generiert: * Pro Incident: Erstellt eine Anpassungsaufgabe für jeden Incident. * Pro Incident-Typ: Erstellt eine Anpassungsaufgabe für jeden Incident-Typ (z. B. eine Aufgabe für alle Reise-Incidents und eine weitere Aufgabe für alle Gepäck-Incidents). {#claim-incident-configuration-table__ul_vzn_tl5_zcc} |
| Incident-Tabellenname | Tabelle, in der die Incidents gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Anspruchs-Incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0YF96UEqUg6hRXH0GqQHZg "Sie können eine Tabelle für Anspruchs-Incidents [sn_ins_claim_property] erstellen, die die Details eines bestimmten Anspruchs in aufzeichnet VersicherungsansprücheAnwendung."). |
| Symbol des Incident-Typs | Symbol, das im Playbook für den Anspruchs-Incident angezeigt wird. |
| Aufgeschlüsselter Verlust verfügbar | Gibt an, ob der Schadenfall die Aufgliederung jedes Schadens unterstützt (z. B. um jeden Artikel in einem Gepäckanspruch aufzugliedern). |
| Bestellung | Reihenfolge, in der die Servicedefinition im Playbook angezeigt wird. |
| Servicedefinition | Servicedefinition für den Fall (z. B. Reiseanspruch melden). Weitere Informationen finden Sie unter [Servicedefinition für wird erstellt Versicherungsansprüche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CgEliimqyX1vJi9d7nJv1Q "Erstellen Sie eine Servicedefinition für jeden Anspruchstyp, indem Sie verwenden VersicherungsansprücheAnwendung."). |
| Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung des Anspruchs-Incidents, der auch im Playbook angezeigt wird. |
[Tabelle : 1. Felder der Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents]

{#claim-incident-configuration-table__table_o5f_jk5_zcc}

## Reiseversicherungsbeispiel der Konfigurationstabelle für Schadenfall {#claim-incident-configuration-table__section_vkf_kd2_fdc}

Im folgenden Beispiel für die Reiseversicherung wird die Konfiguration des Schadenfall-Incidents im Workflow berücksichtigt, wenn ein Reiseanspruch gemeldet wird. Die Incident-Details Die Aktivität im Playbook „erste Verlustmeldung" zeigt die Einträge in der Tabelle und Informationen zu jedem Eintrag an.

Wenn der Anspruchs-Incident einen in der Tabelle definierten aufgeschlüsselten Verlust unterstützt, wird Aufgegliederte Verluste/Ausgaben Die Registerkarte wird auch angezeigt, wenn der Incident gespeichert wird, wie im folgenden Beispiel gezeigt.