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sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb
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    - yokohama

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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Fügen Sie eine Ad-hoc-Aufgabe für hinzu VersicherungsansprücheFall

# Fügen Sie eine Ad-hoc-Aufgabe für hinzu VersicherungsansprücheFall {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Erstellen Sie eine Aufgabe für VersicherungsansprücheFall, der hilft, Ihre Schadenfallarbeit besser zu priorisieren und zu planen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.adjuster oder sn_ins_gen_claim.manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dieses Verfahren verweist auf Servicedefinitionen und Produkte, die im enthaltenen Geschäftsbereich für Reiseversicherungsansprüche verwendet werden. Ihr Workflow kann je nach Konfiguration variieren.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleFinancial Services OperationsArbeitsbereichan.
2. Öffnen Sie den Anspruch auf eine der folgenden Arten.

   | Option | Schritte |
   | Von der Zielseite | Wählen Sie in einer Anspruchsliste den Anspruchsfall aus, für den Sie eine Aufgabe erstellen möchten. |
   | Aus der entsprechenden Fall-/Aufgabenliste | 1. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol.]()). 2. Auf Listen Navigieren Sie zu einer der folgenden zutreffenden Listen (oder der Listenkategorie, die für Ihren anwenderdefinierten Workflow spezifisch ist): * Wählen Sie als Prozessor aus Versicherungsanspruchsfälle , Und wählen Sie dann aus Alle . * Wählen Sie als Regulierer aus Aufgaben des Schadensregulierers für Versicherungsansprüche , Und wählen Sie dann aus Alle . * Wählen Sie als Manager aus Genehmigungen des Versicherungsanspruchs-Flows , Und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus: * Meine Genehmigungen -- Rückstellungen * Meine Genehmigungen -- Zahlungen {#add-an-ad-hoc-task__ul_yyy_n4h_vcc} {#add-an-ad-hoc-task__ul_axx_14h_vcc} 3. Wählen Sie in der Liste den Fall oder die Aufgabe aus, den Sie öffnen möchten. {#add-an-ad-hoc-task__ol_hxc_znh_vcc} |
   |-|-|

   {#add-an-ad-hoc-task__choicetable_fp4_xnh_vcc}
3. Fügen Sie eine Aufgabe auf eine der folgenden Arten hinzu.
   * Wenn Sie sich in einem Anspruch befinden, wählen Sie aus Aufgabe hinzufügen .
   * Wenn Sie sich in einer Regulierereraufgabe befinden, wählen Sie aus Fügen Sie eine Anspruchsaufgabe hinzu .
4. Tragen Sie die Details in das Formular ein.  
   {#add-an-ad-hoc-task__table_ns2_qfk_fdc__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Priorität | Priorität der Aufgabe. |
   | Fälligkeitsdatum | Datum, an dem die Aufgabe fällig ist. |
   | Kurzbeschreibung | Kurze Beschreibung der Aufgabe. |
   | Beschreibung | Detaillierte Beschreibung, was für diese Aufgabe getan werden muss. |
   | Arbeitsnotizen | Kommentare im Zusammenhang mit Ihren Ergebnissen. Manuell veröffentlichte Kommentare und vom System generierte Arbeitsnotizen werden dem Aktivitätenstrom für die Aufgabe hinzugefügt. |
   [Tabelle : 1. Erstellen Sie ein neues Anspruchsaufgabenformular]

   {#add-an-ad-hoc-task__table_ns2_qfk_fdc}
5. Weisen Sie die Aufgabe sich selbst oder einem anderen Anwender zu.
6. Wählen Sie Speichern.  
   Die Aufgabe zeigt an, dass sie sich im Status „Neu" befindet. Aktive und inaktive Anspruchsaufgaben werden im Anspruchsfall und in der Überprüfung des Anspruchsregulierers angezeigt.

## Nächste Maßnahme

Nachdem eine Aufgabe erstellt wurde, kann die Aufgabe je nach Anforderung für die Aufgabe in die folgenden Status verschoben werden.

* In Arbeit
  * Nachdem sich eine neue Aufgabe zugewiesen wurde.
  * Ein Aufgabenbeauftragter wählt aus Akzeptieren Um die Aufgabe zu akzeptieren.
  * Ein Aufgabenbeauftragter wählt eine Aufgabe aus, die sich derzeit im Status „Warten auf Informationen" befindet.
  * Nachdem ein Aufgabenbeauftragter ausgewählt hat Aufgabe öffnen Um die Arbeit an der Aufgabe fortzusetzen.
  {#add-an-ad-hoc-task__ul_wnm_j13_vcc}
* Warten auf Informationen: Ein Aufgabenbeauftragter wählt aus Warten auf Informationen .
* Abgeschlossen: Ein Aufgabenbeauftragter wählt aus Schließen Zum Schließen der Aufgabe.
{#add-an-ad-hoc-task__ul_ry1_c13_vcc}