--- sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/financial-services-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Mit Financial Services Client Lifecycle installierte Komponenten # Mit Financial Services Client Lifecycle installierte Komponenten {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Mehrere Arten von Komponenten werden mit der Aktivierung von installiert Financial Services Client Lifecycle(sn_bom_clo_b2c)-Plugin, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendung installiert auch zugehörige Plugins und Store-Anwendungen, wenn sie noch nicht installiert sind. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar. ## Installierte Plugins {#installed-with-client-lifecycle__section_dr4_2sw_llb} {#installed-with-client-lifecycle__table_qdc_ksw_llb__entry__2} | Plugin | Beschreibung | |-|-| | Kundenservice (Com.sn_customerservice) | Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus Kundenservice-ManagementAnwendung in Financial Services OperationsAnwendungen. | [Tabelle : 1. Plugins mit installiert Financial Services Client Lifecycle] {#installed-with-client-lifecycle__table_qdc_ksw_llb} ## Installierte Rollen {#installed-with-client-lifecycle__section_wly_yyh_wdb} {#installed-with-client-lifecycle__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | Account-Administrator \[sn_bom_clo_b2c.admin\] | Diese Rolle gewährt allen Zugriff Client LifecycleDaten- und Administratorrechte. * Erstellen Sie Anwender * Erteilen Sie Rollen, und weisen Sie Anwender Gruppen zu * Konfigurieren Sie die CLO-Anwendung * Fügen Sie Feldoptionen hinzu, ändern Sie sie und löschen Sie sie {#installed-with-client-lifecycle__ul_rqc_xkd_bqb} | * sn_bom.service_definition_admin * sn_bom_clo_b2c.agent {#installed-with-client-lifecycle__ul_fjj_myg_tpb} | | Accountmanager \[sn_bom_clo_b2c.manager\] | Diese Rolle stellt alle bereit Client LifecycleAgenten-Fähigkeiten sowie Performance AnalyticsBerichte und Leistungsoptimierungsprojekte. | * sn_bom_clo_b2c.agent * pa_viewer {#installed-with-client-lifecycle__ul_pcq_lyg_tpb} | | CLO Beitragender \[sn_bom_clo_b2c.contributor\] | * Erstellen CLOServicefälle und Falldaten eingeben * Zeigen Sie den Gesamtstatus von Fällen an * Arbeiten an CLOServicefälle und -Aufgaben bis zur Phase „Initiieren und Überprüfen" {#installed-with-client-lifecycle__ul_pbw_lvc_qrb} Wichtig: Damit die Beitragende-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Beitragenden-Anwenderrollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ts~IJosLdWTPTwK4GG2o1A "Financial Services Operations( FSO) Anwendungen installieren Agent Connector- und Beitragende-Rollen, um Anwenderberechtigungen effektiv zu verwalten und zu überwachen. Um die richtige Zugriffsebene bereitzustellen, müssen diese Rollen mit Rollen in gekoppelt sein CSMBranchendatenmodell und Anwenderrollen des Beitragenden."). | * sn_bom.Account_Viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_sla_definition_read * sn_bom_kyc.b2c_customer_viewer * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.b2c_Contributor * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom_document.b2c_collector {#installed-with-client-lifecycle__ul_mpv_gxc_qrb} | | CLO Agent-Connector \[sn_bom_clo_b2c.agent_connector\] | * Erstellen CLOServicefälle und Falldaten eingeben * Zeigen Sie den Gesamtstatus von Fällen an * Arbeiten an CLOServicefälle und Aufgaben zum Erfüllen von Anforderungen für von ihnen verwaltete Accounts {#installed-with-client-lifecycle__ul_vx3_kvc_qrb} Wichtig: Damit die Agent-Connector-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Branchendatenmodell-Rollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ts~IJosLdWTPTwK4GG2o1A "Financial Services Operations( FSO) Anwendungen installieren Agent Connector- und Beitragende-Rollen, um Anwenderberechtigungen effektiv zu verwalten und zu überwachen. Um die richtige Zugriffsebene bereitzustellen, müssen diese Rollen mit Rollen in gekoppelt sein CSMBranchendatenmodell und Anwenderrollen des Beitragenden."). | * sn_bom.Account_Viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom_kyc.b2c_customer_viewer * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.Viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.Agent * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_bom_document.b2c_collector {#installed-with-client-lifecycle__ul_wx3_kvc_qrb} | | Client-Lebenszyklus-Service Desk-Mitarbeiter \[sn_bom_clo_b2c.agent\] | Diese Rolle gewährt allen Zugriff Client LifecycleDaten. * Erstellen Sie Fälle, und geben Sie Falldaten ein * Weisen Sie sich selbst oder anderen Service Desk-Mitarbeitern Aufgaben zu * Geben Sie Informationen zum Bewerber ein, und aktualisieren Sie sie * Führen Sie verschiedene Verifizierungsaufgaben aus * Genehmigen Sie Accounts * Schließen Sie Fälle {#installed-with-client-lifecycle__ul_a4v_ltd_bqb} | * sn_bom_kyc.b2c_customer_viewer * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_bom.b2c_Agent * sn_bom_document.b2c_collector {#installed-with-client-lifecycle__ul_d3z_p5z_vdb} | | Client-Lebenszyklusanzeige \[sn_bom_clo_b2c.viewer\] | Diese Rolle gewährt allen schreibgeschützten Zugriff Financial Services Client LifecycleDaten. | sn_bom.service_definition_read | | KYC Administrator \[sn_bom_kyc.admin\] | Diese Rolle gewährt allen Zugriff Financial Services Know Your CustomerVorgangsdaten und gewährt Administratorrechte. | * sn_bom.service_definition_admin * sn_bom_kyc.b2c_customer_agent * sn_bom_kyc.b2c_account_agent * sn_bom_kyc.b2c_contact_agent {#installed-with-client-lifecycle__ul_vzn_gdt_3qb} | | KYC Kundenmitarbeiter \[sn_bom_kyc.b2c_customer_agent\] | Diese Rolle gewährt allen Zugriff Financial Services Know Your CustomerKontaktdaten auf Client-Ebene. | * sn_bom_clo_b2c.viewer * sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_bom.b2c_Agent {#installed-with-client-lifecycle__ul_jtr_qbt_3qb} | | KYC Kontaktbetrachter \[sn_bom_kyc.b2c_customer_viewer\] | Diese Rolle gewährt schreibgeschützte Ansichten von Account-Kontaktinformationen. | sn_bom.service_definition_read | [Tabelle : 2. Mit Financial Services Client Lifecycle installierte Rollen] {#installed-with-client-lifecycle__table_u1t_gb1_wdb} ## Installierte Store-Anwendungen {#installed-with-client-lifecycle__section_fvr_gtw_llb} {#installed-with-client-lifecycle__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | Store-Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Financial Services Operations Core | Speichert die Daten, die zum Erstellen von Kundenlebenszyklus-Fällen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Financial Services Credit Operations | Aktiviert die Verwaltung von Kreditservicefällen und -Aufgaben, die in verwendet werden Financial Services Customer Lifecycle OperationsWorkflows. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Financial Services Credit Operations installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OwqUzCdc2YLJWhMEEYsbbw "Mit der Installation von werden mehrere Arten von Komponenten installiert Financial Services Credit OperationsAnwendung, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen."). | | Financial Services Document Management | Aktiviert die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in verwendet werden Financial Services Customer Lifecycle OperationsWorkflows. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Financial Services Know Your Customer (KYC) | Aktiviert KYCService Desk-Mitarbeiter, um die Berechtigung neuer Account-Antragsteller zu überprüfen und zu bewerten. | | CSM-Playbook | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. | | CSM-Beitragender-Anwender | Ermöglicht es Teams des Middle Office, sich an der Lösung von Kundenproblemen und -Anforderungen zu beteiligen. | [Tabelle : 3. Anwendungen speichern, die mit installiert sind Financial Services Client Lifecycle] {#installed-with-client-lifecycle__table_ulz_4tw_llb} ## Installierte Tabellen {#installed-with-client-lifecycle__section_s1x_dzh_wdb} {#installed-with-client-lifecycle__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Kundenlebenszyklusbasis \[sn_bom_clo_b2c_base\] | Die Tabelle „Kundenlebenszyklus-Basis" erweitert die Tabelle „Finanzdienstleistungsbasis" \[sn_bom_Case\]. | | Konto-Lebenszyklus-Servicefall \[sn_bom_clo_b2c_service\] | Account-Lebenszyklus-Servicefall erweitert die Tabelle „Kundenlebenszyklusbasis" \[sn_bom_clo_b2c_base\]. | | Konto-Lebenszyklusaufgabe \[sn_bom_clo_b2c_task\] | Account-Lebenszyklus-Aufgabenfall erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe" \[sn_bom_Task\]. | [Tabelle : 4. Mit Financial Services Client Lifecycle installierte Tabellen] {#installed-with-client-lifecycle__table_fbz_45z_vdb}