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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie einen Einzelversicherungs-FälleFall

# Erstellen Sie einen Einzelversicherungs-FälleFall {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Beginnen Sie den Anspruchsprozess, indem Sie einen Einzelfall für Lebensversicherungsansprüche im Namen des Antragstellers initiieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_indl.fnol_representative

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleFinancial Services OperationsArbeitsbereichan.
2. Wählen Sie die Listen aus ( ![Listensymbol.]())-Symbol.
3. Erstellen Sie einen Fall aus der Liste „Einzellebensversicherungs-Schadenfälle".

   | Option | Schritte |
   | Einzelversicherungs-Fall | 1. Wählen Sie in der Tabelle Listen unter Ansprüche im Todesfall die Option aus Alle . 2. Wählen Sie Neu. {#create-an-individual-life-claim-case__ol_awj_cyx_4bc} |
   |-|-|

   {#create-an-individual-life-claim-case__choicetable_jsk_byx_4bc}
4. Wählen Sie im Dialogfeld „Neuen Fall erstellen" die Option aus Individuellen Anspruch im Todesfall melden .
5. Wählen Sie Aus Fall erstellen .
6. In der Aktivität „Richtlinien suchen" in Verstorben Feld, suchen Sie nach den Richtlinien des Clients.  
   Die Richtlinien, die dem verstorbenen Client zugeordnet sind, werden in einer Liste angezeigt.
7. Bestätigen Sie, dass die Richtliniendetails korrekt sind, und wählen Sie dann aus Fahren Sie Fort .
8. Geben Sie in der Aktivität „Details zum Todesfall" die Details des Incidents ein.
9. Geben Sie in der Aktivität „Melderdetails" die Details der Entität ein, die den Incident meldet.

   | Melderstatus | Schritte |
   | Ist ein Policenteilnehmer | 1. Wählen Sie aus Wählen Sie aus Policenteilnehmern aus Kontrollkästchen. 2. In Typ Feld auswählen, ob der Berichterstatter eine Person oder ein Unternehmen ist. 3. In Verbraucher (Person) oder Account Feld (Unternehmen) verwenden Sie die Suchfunktion, um nach Policenteilnehmern zu suchen. Die Kontaktdetails werden nach der Auswahl des Teilnehmers ausgefüllt. {#create-an-individual-life-claim-case__ol_h1q_lys_1cc} |
   | Ist kein Policenteilnehmer | 1. In Typ Feld auswählen, ob der Berichterstatter eine Person oder ein Unternehmen ist. 2. Geben Sie im Formular „Details" die Details des Berichterstatters ein. {#create-an-individual-life-claim-case__ol_pvy_nys_1cc} |
   |-|-|

   {#create-an-individual-life-claim-case__choicetable_ctl_hys_1cc}
10. Wählen Sie Fortsetzen.  
    In der Aktivität „Dokumente sammeln" werden die Dokumentverifizierungsaufgaben für diesen Anspruch angezeigt.

    Der Anspruch enthält eine Dokumentverifizierungsaufgabe für alle Begleitdokumentationen.
11. Fügen Sie im Schritt „Anspruch initiieren" alle erforderlichen Notizen zu hinzu Kommentare Feld.
12. Wählen Sie Absenden.

## Ergebnisse

Ein Anspruchsfall wird im Status „Neu" erstellt, und der Workflow wird ausgelöst. Falls zutreffend, werden auch die Anspruchsfälle für zusätzliche zugehörige Richtlinien für den Fall erstellt. Die Fälle werden einer Zuweisungsgruppe zugewiesen, die auf den definierten Zuweisungsregeln basiert.

## Nächste Maßnahme

Weisen Sie sich Fälle zu, und beginnen Sie mit der Arbeit daran. Weitere Informationen finden Sie unter [Regulierereraktivitäten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhG8F~4N~QL_Oo_gANgbPg "In Einzelversicherungs-Fälle, ich f Sie haben die Rolle „sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster“ Sie können eine Zusammenfassung Ihrer Schadenfallarbeit auf der Zielseite anzeigen. Sie können Ihre Anspruchsaufgaben über bearbeiten Arbeitsbereich beanspruchen .").