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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Bewerten Sie einen gewerblichen Anspruch auf Betrug

# Bewerten Sie einen gewerblichen Anspruch auf Betrug {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ein Service Desk-Mitarbeiter für spezielle Untersuchungen kann einen Anspruch überprüfen, um festzustellen, ob ein Anspruch betrügerisch ist.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_siu.Agent

Verwenden Sie das Fall-Playbook, das die Aktivitäten und Aufgaben bereitstellt, die zum Aktualisieren und Schließen der Aufgaben des Anspruchsfalls erforderlich sind.

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn die Geschäftsregel-Logik einen Anspruchsfall als Anspruch in unmittelbarer Nähe identifiziert -- einen Anspruchsfall, der sehr nahe am Startdatum der Police liegt -- wird eine Aufgabe an die SIU-Abteilung zur Bewertung des Betrugs ausgelöst. Ein Regulierer kann während der Anspruchsbewertung des Regulierers auch einen Anspruch zur Betrugsbewertung verweisen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleFinancial Services OperationsArbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol.]()).
3. Öffnen Sie die Aufgabe aus der Liste „spezielle Untersuchungsaufgaben".

   | Option | Bezeichnung |
   | Aus der Liste „Spezialuntersuchungsaufgaben" | 1. In Listen Registerkarte, unter Spezielle Untersuchungsaufgaben , Öffnen Sie die Aufgabenliste. * Wählen Sie für Ihre zugewiesenen Aufgaben aus Mir zugewiesen . * Wählen Sie für alle speziellen Untersuchungsaufgaben aus Alle . {#evaluate-claim-for-fraud__ul_dn1_2hs_25b} 2. Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, an der Sie arbeiten möchten. {#evaluate-claim-for-fraud__ol_cn1_2hs_25b} |
   |-|-|

   {#evaluate-claim-for-fraud__choicetable_bn1_2hs_25b}  
   Um an einer Aufgabe zu arbeiten, die Ihnen noch nicht zugewiesen ist, weisen Sie sie sich selbst zu, indem Sie auf klicken Mir zuweisen .
4. Schließen Sie die Arbeit ab, die zum Abschließen der Aufgabe in Ihrem Schadenfallsystem erforderlich ist.
5. **Wahlweise:** In Arbeitsnotizen Geben Sie alle Kommentare ein, die sich auf Ihre Ergebnisse beziehen.
6. Schließen Sie die Aufgabe über das Formular „spezielle Untersuchungsaufgabe".

   | Spezielle Untersuchungsaufgabe | Aktion |
   | Dient zum übermitteln einer Betrugsbewertung | Wählen Sie Aus Genehmigen Um den Anspruch als nicht betrügerisch oder zu schließen Ablehnen Dient zur Validierung des Anspruchs als Betrug. |
   |-|-|

   {#evaluate-claim-for-fraud__choicetable_oj1_2hs_25b}

## Ergebnisse

* Wenn die Aufgabe genehmigt wird, wird die Aufgabe zu „Abgeschlossen" verschoben.
* Wenn die Aufgabe abgelehnt wird, wird die Aufgabe zu „als abgelehnt geschlossen" verschoben.
{#evaluate-claim-for-fraud__ul_zmd_4m2_25b}