--- sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/financial-services-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Komponenten, die mit Group Life Services installiert sind # Komponenten, die mit Group Life Services installiert sind {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Mehrere Arten von Komponenten werden mit Aktivierung des Plugins „Group Life Servicing" installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, wenn sie noch nicht installiert sind. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Installierte Plugins {#components-installed-with-group-life-servicing__entry__2} | Plugin-Name | Beschreibung | |-|-| | Kundenservice \[Com.sn_customerservice\] | Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus Kundenservice-ManagementAnwendung in Financial Services OperationsAnwendungen. | | Gruppenlebensversicherung und Invalidenversicherung \[sn_ins_group_uw\] | Ermöglicht Versicherungsunternehmen, Serviceanfragen basierend auf ihren vorhandenen Versicherungsrichtlinien und -Regeln an Versicherer weiterzuleiten. Versicherer können über einen Workflow mit Vertriebs- und Serviceteams zusammenarbeiten. | [Tabelle : 1. Plugins, die mit der Serviceanwendung „Group Life" installiert sind] ## Installierte Store-Anwendungen {#components-installed-with-group-life-servicing__section_fvr_gtw_llb} {#components-installed-with-group-life-servicing__section_fvr_gtw_llb__entry__2} | Store-Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Richtlinien-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Gruppenlebensversicherungs-Underwriting | Ermöglicht die Verwaltung von Gruppenrichtlinien-Versicherungsservices-Aufgaben, die in Versicherungsversicherungs-Servicefällen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Group Life Underwriting installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vzfHwTFZdOrhMSP5PebOrw "Mehrere Arten von Komponenten werden mit Aktivierung des Plugins „Group Life and Disability Underwriting“ installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen."). | | Dokumentbearbeitung | Aktiviert die Verwaltung von Dokumentservices-Aufgaben, die in Workflows für Versicherungspolice-Service verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren und konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbooks für das Kundenservice-Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US). | | CSM-Beitragender-Anwender | Ermöglicht Teams des Middle Office, Fälle für Kundenanforderungen zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [CSM-Beitragender-Anwender](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-contributor-user&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) [Konfigurieren Sie Beitragende Anwender](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-contributor-user&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US). | [Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit der Serviceanwendung „Group Life" installiert sind] ## Installierte Rollen {#components-installed-with-group-life-servicing__section_oh4_pl5_4tb} {#components-installed-with-group-life-servicing__table_ph4_pl5_4tb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | Gruppenrichtlinienadministrator \[sn_ins_group_life.admin\] | * Gewährungsgruppen-Versicherungsservicerollen * Löschen Sie Gruppenrichtlinienfälle und -Aufgaben * Konfigurieren Sie die Serviceanwendung für Gruppenlebensversicherungen * Erstellen und ändern Sie Gruppenrichtlinienservicedefinitionen * Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Gruppenrichtliniendaten | * Decision_table_admin * sn_bom.service_definition_admin * sn_doc_processor.admin * sn_ins_group_life.processor {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_d3z_p5z_vdb} | | Gruppenlebensversicherungs-Manager \[sn_ins_group_life.manager\] | * Zeigen Sie an Performance AnalyticsBerichte in Services bei GruppenlebensversicherungenDashboard * Verwenden Process MiningProjekte für Versicherungsprozesse | * sn_ins_group_life.processor * sn_ins_group_life.processor_connector {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_xnp_pyz_g5b} | | Gruppenrichtlinienprozessor \[sn_ins_group_life.processor\] | * Senden Sie Serviceanforderungen für Gruppenversicherungspolicen * Zeigen Sie den Status von Gruppenversicherungsfällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben an * Datensatzinteraktionen | * sn_doc_processor.Agent * sn_ins_group_life.info_viewer * sn_ins_group_life.info_writer * sn_bom.group_life_ins_policy_viewer * sn_bom.b2b_Agent * sn_ins_group_uw.viewer {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_qs3_bg5_qtb} | | Connector für Gruppenrichtlinienprozessor \[sn_ins_group_life.processor_connector\] | * Greifen Sie auf den Status einzelner Fälle von Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungspolice, Versicherungsaufgaben und Dokumentservices-Aufgaben für von ihnen verwaltete Kundenaccounts zu und zeigen Sie sie an. * Erstellen, aktualisieren und schließen Sie Fälle und Aufgaben für von ihnen verwaltete Kundenaccounts * Datensatzinteraktionen | * sn_ins_group_life.info_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom.Viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.Agent * sn_ins_group_life.info_writer * sn_bom.group_life_ins_policy_viewer * sn_ins_group_uw.viewer {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_tpn_jfs_g5b} | | Beitragender für Gruppenrichtlinie \[sn_ins_group_life.contributor\] | Erstellen und verfolgen Sie Richtlinien-Servicefälle für Accounts, die von ihnen verwaltet werden. Wichtig: Damit die Beitragende-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Beitragenden-Anwenderrollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ts~IJosLdWTPTwK4GG2o1A "Financial Services Operations( FSO) Anwendungen installieren Agent Connector- und Beitragende-Rollen, um Anwenderberechtigungen effektiv zu verwalten und zu überwachen. Um die richtige Zugriffsebene bereitzustellen, müssen diese Rollen mit Rollen in gekoppelt sein CSMBranchendatenmodell und Anwenderrollen des Beitragenden."). | * sn_ins_group_life.info_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom.account_data_viewer * sn_ins_group_life.info_writer * sn_bom.group_life_ins_policy_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_ins_group_uw.viewer * sn_bom.b2b_Contributor {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_y4x_v45_qtb} | | Gruppenrichtlinienbetrachter \[sn_ins_group_life.viewer\] | Zeigen Sie Gruppenversicherungsfälle und zugehörige Daten an | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.group_life_ins_policy_viewer {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_cws_tg5_qtb} | [Tabelle : 3. Rollen, die mit der Serviceanwendung „Group Life" installiert sind] {#components-installed-with-group-life-servicing__table_ph4_pl5_4tb} ## Installierte Tabellen {#components-installed-with-group-life-servicing__section_sh4_pl5_4tb} {#components-installed-with-group-life-servicing__table_th4_pl5_4tb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Gruppenlebensversicherung-Policengrundlage \[sn_ins_group_life_base\] |
| | Gruppenlebensversicherung-Policenfall \[sn_ins_group_life_service\] | | | Gruppenlebensversicherungs-Policen -- Aufgabe \[sn_ins_group_life_task\] | | | Versicherter Sachwert -- Info \[sn_ins_group_life_insured_property_info\] | | | Policenabdeckung -- Info \[sn_ins_group_life_policy_coverage_info\] | | [Tabelle : 4. Tabellen, die mit der Serviceanwendung „Group Life" installiert sind] {#components-installed-with-group-life-servicing__table_th4_pl5_4tb}