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sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb
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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Konfliktfall wird geschlossen

# Konfliktfall wird geschlossen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 28. Februar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nachdem Sie die Transaktion geschlossen haben, wird der Fall in den Status „Abschließen" verschoben.

## Lösen Sie die beanstandeten Transaktionen bis zum Abschluss auf {#closing-a-dispute-case__section_hyk_4pf_n2c}

Der Konfliktagent schließt beanstandete Transaktionen ab und verschiebt sie zum Abschluss. Dieser Prozess umfasst das Ausfüllen von Abschlussdetails für den Fall und die Bearbeitung der erforderlichen Kartenneuausgabe in Betrugsfällen.{#closing-a-dispute-case__table_idt_fnz_m2c__entry__2}

| Aktivität | Beschreibung |
|-|-|
| Abschlussdetails für den Fall | Füllt die erforderlichen Abschlussdetails aus und schließt den Fall. |
| Karte sperren und neu ausstellen | Bei betrügerischen Konflikten blockieren Sie die Karte, und stellen Sie sie neu aus, bevor Sie den Fall schließen. |
[Tabelle : 1. Abschlussaktivitäten]

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