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sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb
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    - yokohama

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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# Playbooks für Financial Services OperationsAnwendungen

# Playbooks für Financial Services OperationsAnwendungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mehrere Playbooks sind mit installiert Financial Services OperationsAnwendungen, die Sie zum Ausführen Ihres digitalisierten Geschäftsprozesses verwenden können.
Durch Verwendung [Prozessautomatisierungs-Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US), Sie können diese vordefinierten Playbooks für Ihre eigenen Geschäftsanforderungen überprüfen und konfigurieren.  
Die folgende Tabelle listet die vordefinierten Playbooks auf, die mit verfügbar sind Financial Services OperationsAnwendungen.{#playbooks-fso-apps__table_d11_l32_jmb__entry__2}

| Anwendung | Playbook |
|-|-|
| Financial Services Card Operations | Kartentransaktionen beanstanden |
| Financial Services Complaint Management | Beschwerdeservice |
| Financial Services Business Lifecycle | * Account-Onboarding * Kontakt-Onboarding {#playbooks-fso-apps__ul_dp5_wdr_1qb} |
| Financial Services Client Lifecycle | Kunden-Onboarding |
| Financial Services Business Deposit Operations | * Dauerauftrag hinzufügen * Dauerauftrag modifizieren * Daueraufträge stornieren * Fehlgeschlagener Dauerauftrag * Ursprung des Einlagenkontos feststellen * Einlagenkonto schließen * Finanzbeziehung verwalten {#playbooks-fso-apps__ul_rr2_ts5_3sb} |
| Financial Services Personal Deposit Operations | * Dauerauftrag hinzufügen * Dauerauftrag modifizieren * Daueraufträge stornieren * Fehlgeschlagener Dauerauftrag * Einzahlungskonto Ursprung * Einlagenkonto schließen * Beziehung hinzufügen * Finanzkonto-Beziehung modifizieren * Finanzkonto-Beziehung entfernen {#playbooks-fso-apps__ul_lmt_ts5_3sb} |
| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen | * Gewerblicher Kfz-Schaden * Gewerblicher Kfz-Schadensregulierer {#playbooks-fso-apps__ul_qyc_3v5_15b} |
| Services bei gewerblichen Versicherungen Und Underwriting bei gewerblichen Versicherungen | * Abdeckung ändern * Versichererüberprüfung für Abdeckungsänderungen {#playbooks-fso-apps__ul_psp_v5z_5sb} |
| Services für Einzellebensversicherungen und Einzellebensversicherungs-Underwriting | * Begünstigten für Einzelperson hinzufügen/ändern * Abdeckung erhöhen * Abdeckung verringern * Befristete in dauerhafte umwandeln * Police stornieren * Überprüfung des Versicherers zur Erhöhung der Abdeckung |
| Services für Gruppenlebensversicherungen und Versicherungsversicherungen für Gruppenlebensversicherungen | * Gruppenlebensversicherungs-Mitgliedsinformationen * Gruppenlebensversicherer |
| Financial Services Business Loan Operations | Darlehenserlass |
| Financial Services Personal Loan Operations | Darlehensaufschub |
| Financial Services Treasury Operations | * RDC-Service * Überweisungsservice {#playbooks-fso-apps__ul_hvn_pdr_1qb} |
| Einzelversicherungs-Fälle | Anspruch im Todesfall |
| Versicherungsansprüche | Schadenmeldung |
[Tabelle : 1. Vordefinierte Playbooks verfügbar mit Financial Services OperationsAnwendungen]

{#playbooks-fso-apps__table_d11_l32_jmb}