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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Sofortige endgültige Gutschrift bereitstellen

# Sofortige endgültige Gutschrift bereitstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Stellen Sie dem Karteninhaber sofort eine endgültige Gutschrift aus.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_bom_credit_card.dispute_agent oder sn_bom_credit_card.dispute_agent_connector{#provide-immediate-final-credit__dispute-agent-connector-role-prereq-reuse}  
Wichtig:  
Damit die Agent-Connector-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Branchendatenmodell-Rollen kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ts~IJosLdWTPTwK4GG2o1A "Financial Services Operations( FSO) Anwendungen installieren Agent Connector- und Beitragende-Rollen, um Anwenderberechtigungen effektiv zu verwalten und zu überwachen. Um die richtige Zugriffsebene bereitzustellen, müssen diese Rollen mit Rollen in gekoppelt sein CSMBranchendatenmodell und Anwenderrollen des Beitragenden.").

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Basierend auf Geschäftsregeln kann die Bank entscheiden, dem Karteninhaber sofort eine endgültige Gutschrift auszustellen. Sofortige endgültige Gutschrift kann während der Untersuchungsphase ausgestellt werden.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleFinancial Services OperationsArbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol.]()).
3. In Listen Registerkarte, unter Kartenkonflikte Servicefälle , Öffnen Sie die Fallliste.
   * Wählen Sie für Ihre zugewiesenen Fälle aus Mir zugewiesen .
   * Wählen Sie für alle Konfliktfälle aus Alle .
   {#provide-immediate-final-credit__choices_xtc_cfz_25b}
4. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, an dem gearbeitet werden soll.  
   Um an einem Fall zu arbeiten, der Ihnen noch nicht zugewiesen ist, weisen Sie ihn sich selbst zu, indem Sie auswählen Mir zuweisen .
5. Wählen Sie aus Playbook Registerkarte.
6. Wählen Sie aus Sofortige endgültige Gutschrift Aktivität in der Phase „Playbook für Untersuchung".
7. Wählen Sie die Aufgabe für die sofortige endgültige Gutschrift aus, die Sie abschließen möchten.
8. Füllen Sie im Formular die Pflichtfelder und alle anderen zugehörigen Informationen aus, die Sie gesammelt haben.
9. **Wahlweise:** In Arbeitsnotizen Geben Sie Kommentare ein.
10. Nachdem Sie die Details in die Aufgabe eingegeben haben, wählen Sie aus Aktualisieren .
11. Schließen Sie die Aufgabe aus dem Playbook.

    | Konfliktaktivität | Aktion |
    | Zum Schließen der Aufgabe „sofortige endgültige Gutschrift" | Wählen Sie Schließen. |
    |-|-|

    {#provide-immediate-final-credit__choicetable_ztc_cfz_25b}
{#provide-immediate-final-credit__steps_wtc_cfz_25b}

## Ergebnisse

Der Aufgabenstatus wird in „Abgeschlossen" aktualisiert. Die Konflikttransaktion wechselt in die Ausgleichsphase.