--- sourceDocument: Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/financial-services-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für Mastercard # Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für Mastercard {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Die ServiceNow® Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardDie Anwendung stellt Ihren Service Desk-Mitarbeitern Fragebogen zur Verfügung, mit denen sie konfliktbezogene Informationen für verschiedene Konfliktkategorien gemäß aufnehmen können MastercardRichtlinien. ## Erste Schritte {#dispute-rules-content-pack-for-mastercard-landing-page__section_rct_ymb_mbc} Die Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardDie Anwendung kann Ihnen bei den folgenden Aufgaben helfen: * Integrieren Sie einen Konfliktfragebogen, der auf basiert MastercardAusgleichsleitfaden. * Geben Sie eine Entscheidungstabelle an, um die folgenden Ausgleichsberechtigungsregeln auszuführen MastercardRichtlinien von . {#dispute-rules-content-pack-for-mastercard-landing-page__ul_z4c_3x1_4bc} |-|-| | [UntersuchenErfahren Sie mehr über die Vorteile der Integration von Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardAnwendung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BNj6a~mO80RKsRCh3NewNg "Erfahren Sie, wie Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardDie Anwendung verwendet die Konfliktzuordnung, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation Konflikte ordnungsgemäß kategorisieren und verarbeiten kann.") | [KonfigurierenPlanen und konfigurieren Sie Ihre Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pkrcpMIif5dSlUTMvsoNhQ#configuring-the-dispute-rules-content-pack-for-mastercard "Sie können Ihre Implementierung von einrichten Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardAnwendung durch Installation der Anwendung über ServiceNow Store.") | | [VerwendenSehen Sie, wie Service Desk-Mitarbeiter und Aussteller verwenden können Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardUm auf Kartennetzwerkregeln zuzugreifen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eYeWMc4jrmmD24pzK6EFnA "Durch Verwendung von Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardIm Fragebogen von können Ihre Service Desk-Mitarbeiter Kunden helfen, die Ursachencode-Zuordnung für ihre Konflikte auszufüllen. Mit dieser Zuordnung können die Service Desk-Mitarbeiter den Konflikt kategorisieren und die Ausgleichsberechtigung gemäß bestimmen MastercardAusgleichsleitfaden.") | [ReferenzRuft Details zu den Komponenten wie Feldern, Tabellen, Rollen und Eigenschaften ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eN~4PfjYFUQ~7wv5c9jpSg "Erfahren Sie mehr über die Komponenten und Eigenschaften, die mit installiert werden Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardAnwendung.") | [ ] {#dispute-rules-content-pack-for-mastercard-landing-page__table_sct_ymb_mbc} ## Anforderung Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardIm Store {#dispute-rules-content-pack-for-mastercard-landing-page__section_byy_sy1_4bc} Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html). Bevor Sie verwenden können Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für Mastercard, Sie müssen es zuerst von herunterladen ServiceNow Store. Wenn Sie den Download abgeschlossen haben, müssen Sie möglicherweise Ihren lokalen Cache leeren, bevor er in Ihrer Instanz angezeigt wird. ## Problembehandlung und Hilfe {#dispute-rules-content-pack-for-mastercard-landing-page__section_xct_ymb_mbc} * [Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre eigenen Apps auf der Entwickler-Website erstellen.](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/) * [Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#dispute-rules-content-pack-for-mastercard-landing-page__ul_yct_ymb_mbc} * **[Erkunden Sie Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für Mastercard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BNj6a~mO80RKsRCh3NewNg)** Erfahren Sie, wie Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardDie Anwendung verwendet die Konfliktzuordnung, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation Konflikte ordnungsgemäß kategorisieren und verarbeiten kann. * **[Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für Mastercard einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pkrcpMIif5dSlUTMvsoNhQ#configuring-the-dispute-rules-content-pack-for-mastercard)** Sie können Ihre Implementierung von einrichten Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardAnwendung durch Installation der Anwendung über ServiceNow Store. * **[Mit Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für Mastercard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eYeWMc4jrmmD24pzK6EFnA)** Durch Verwendung von Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardIm Fragebogen von können Ihre Service Desk-Mitarbeiter Kunden helfen, die Ursachencode-Zuordnung für ihre Konflikte auszufüllen. Mit dieser Zuordnung können die Service Desk-Mitarbeiter den Konflikt kategorisieren und die Ausgleichsberechtigung gemäß bestimmen MastercardAusgleichsleitfaden. * **[Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für Mastercard -- Referenz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eN~4PfjYFUQ~7wv5c9jpSg)** Erfahren Sie mehr über die Komponenten und Eigenschaften, die mit installiert werden Inhaltspaket mit Reklamationsregeln für MastercardAnwendung.