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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Erhöhen des Kreditlimits einer Karte

# Erhöhen des Kreditlimits einer Karte {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Kreditkartenmitarbeiter können Sie an einem Kreditkartenfall arbeiten, um das Kreditlimit für die Kreditkarte eines Kunden basierend auf den Ergebnissen aus der Kreditbewertung des Kunden zu erhöhen.  
Wenn ein Kunde die Erhöhung eines Kreditlimits anfordert, wird ein Kreditkartenservicefall erstellt, und der Flow „Kreditlimit erhöhen" wird ausgelöst. Dieser Flow löst die folgenden Aufgaben aus dem Kreditkartenservicefall aus. Eine neue Aufgabe wird erstellt, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter die vorherige Aufgabe schließt.

1. [Rufen Sie eine Kreditbewertung ab, und bewerten Sie die Risiken für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OuKJqTRbYAHzbV7K2Y7x3A "Rufen Sie eine Kreditbewertung ab, und bewerten Sie die Risiken für einen Kunden. Sie können die Kreditkartenanforderung basierend auf Ihren Ergebnissen genehmigen oder ablehnen.").  
   Hinweis:  
   Wenn der Kreditbewertungsmitarbeiter die Kreditanforderung ablehnt, ändert sich die Phase des zugehörigen Kreditkartenservicefalls in „Geschlossen -- abgelehnt". Der Fall wird automatisch geschlossen, und der Flow löst den Schritt 2 nicht aus.
2. [Erhöhen Sie das Kreditlimit für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nZq8QsXKrpck6tiprF2wEg "Erhöhen Sie das Kreditlimit für einen Kunden auf das genehmigte Kreditlimit, das vom Kreditbewertungsbeauftragten festgelegt wurde.").  
   Hinweis:  
   Wenn Dauer Feld im zugeordneten Fall ist auf festgelegt Unbegrenzt , Durch das Erhöhen des Kreditlimits wird der Fall geschlossen, und Schritt 3 wird nicht ausgelöst.
3. [Setzen Sie das Kreditlimit für einen Kunden zurück](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wj7ingaKOMWjsVprr87n3w "Setzen Sie das Kreditlimit einer Karte auf das ursprüngliche Limit für einen Kunden zurück, der eine vorübergehende Erhöhung des Kreditlimits angefordert hat.").

   Wenn die Anforderung eine vorübergehende Erhöhung des Kreditlimits betrifft, verbleibt der Status des Falls im Status „in Arbeit" und in der Phase „Account aktualisieren" bis zum im Fall angegebenen Enddatum. Das System erstellt automatisch einen neuen Kreditkartenservicefall am angegebenen Enddatum, um das Kreditlimit zurückzusetzen.

   Die sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_update_credit_limit [Karteneigenschaft](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UeduX_Sdahv2IQ5Y4oyqvQ "Passen Sie die Eigenschaften an, die mit verfügbar sind Financial Services Card OperationsAnwendung.")Definiert die Anzahl der Stunden vor dem Enddatum, in denen das System einen Fall erstellt, um das Kreditlimit rückgängig zu machen.
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Für weitere Informationen zu den Flows, die mit installiert werden Financial Services Card OperationsAnwendung, siehe [Designer-Flows für Financial Services OperationsAnwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/14CmoeMSBn0ZExXnBiFYpw "Mehrere Flows sind mit installiert Financial Services OperationsAnwendungen, die Sie zum Automatisieren von Anforderungen verwenden können.").