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    - yokohama

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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Konfigurieren Sie Servicedefinitionen

# Konfigurieren Sie Servicedefinitionen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Servicedefinitionen für die Services in Financial Services OperationsAnwendungen. Sie können die mit der Anwendung installierten vordefinierten Servicedefinitionen überprüfen und ändern oder neue hinzufügen.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass der Umfang für die Anwendung ausgewählt ist, für die Sie eine Servicedefinition konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Anwendungsauswahl](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationPicker&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US).

Erforderliche Rollen: Wenn Sie die Anwendungsverwaltung für eine bereichsbezogene Anwendung aktivieren, werden die ACL-Regeln für diese Anwendung standardmäßig angewendet. Beispiel: In Financial Services Payment Operations, Die Rollen „sn_bom_payment.admin" und „admin" sind erforderlich.

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Servicedefinitionen werden sowohl für Fälle als auch für Aufgaben für jeden Service in der Anwendung konfiguriert und ermöglichen einen eindeutigen Flow und eine eindeutige Ansicht für jeden Service. Sie können neue Falltypen hinzufügen und Servicedefinitionen für jeden Typ konfigurieren.

## Prozedur

1. Navigieren Sie im Anwendungsnavigationsfilter zu \[ <var class="keyword varname">&lt;Application name&gt; </var>\]AdministrationServicedefinitionen Liste, wo <var class="keyword varname">&lt;Application name&gt; </var>Ist der Name der Anwendung, die Sie konfigurieren.  
   Beispiel für Financial Services Payment OperationsAnwendung, die Navigationssequenz ist ZahlungsvorgängeAdministrationServicedefinitionenan.
2. Erstellen Sie eine Servicedefinition, oder ändern Sie eine vorhandene.
   * Klicken Sie auf, um eine Servicedefinition zu erstellen Neu .
   * Um eine vordefinierte zu konfigurieren, öffnen Sie die Servicedefinition, die Sie ändern möchten.
   {#configure-service-definitions__choices_nwj_sdm_3mb}
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#configure-service-definitions__table_n3z_2vb_jmb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | In Interceptor anzeigen | Wenn Sie das Feld auf „wahr" setzen, wird die Servicedefinition in der Falltypauswahl sichtbar. Andernfalls wird es ausgeblendet. |
   | Sys-ID | Vom System generierter eindeutiger Bezeichner für die Servicedefinition. |
   | Aufgabentyp | Tabelle, die der Servicedefinition zugeordnet ist. Wählen Sie eine Fall- oder Aufgabentabelle basierend auf dem Service aus. |
   [Tabelle : 1. Servicedefinitionsformular]

   {#configure-service-definitions__table_n3z_2vb_jmb}  
   Wenn Sie eine Servicedefinition erstellen, werden im Formular „Servicedefinition" Informationen zur Konfiguration der Servicedefinition angezeigt. Dieser Datensatz speichert die Details des Service, der Kunden bereitgestellt wird. Weitere Informationen zu den anderen Feldern finden Sie unter [Service Definition form](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-definition-form-fields&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US).
4. Klicken Sie Auf Übermitteln Oder Aktualisieren .
{#configure-service-definitions__steps_ox1_ntg_xnb}