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    - yokohama

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    - Yokohama-Finanzdienstleistungsbetrieb

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    - Customer and Industry


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# Einrichtung eines neuen Kreditkartenkontos

# Einrichtung eines neuen Kreditkartenkontos {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Kreditkartenmitarbeiter können Sie an einem Kreditkartenfall arbeiten, um die Kundeninformationen zu validieren und ein neues Kreditkartenkonto für den Kunden einzurichten.  
Wenn ein Kunde eine neue Kreditkarte anfordert, wird ein Kreditkartenservicefall erstellt, und der Flow „neue Kreditkarte" wird ausgelöst. Dieser Flow löst die folgenden Aufgaben aus dem Kreditkartenservicefall aus. Eine neue Aufgabe wird erstellt, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter die vorherige Aufgabe schließt.

1. [Bewerten Sie die Produktberechtigung für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IHqHE5zKwiOW56zMxCf1qg "Bewerten Sie die Berechtigung des angeforderten Produkts für den Kunden.").
2. [Rufen Sie eine Kreditbewertung ab, und bewerten Sie die Risiken für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OuKJqTRbYAHzbV7K2Y7x3A "Rufen Sie eine Kreditbewertung ab, und bewerten Sie die Risiken für einen Kunden. Sie können die Kreditkartenanforderung basierend auf Ihren Ergebnissen genehmigen oder ablehnen.").  
   Hinweis:  
   Wenn der Kreditbewertungsmitarbeiter die Kreditanforderung ablehnt, ändert sich die Phase des zugehörigen Kreditkartenservicefalls in „Geschlossen -- abgelehnt". Der Fall wird automatisch geschlossen, und der Flow löst die Schritte 3--6 nicht aus.
3. [Überprüfen Sie die Vollständigkeit der Begleitdokumente für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O_LDloZOg9MOHabs3ql1ww "Überprüfen Sie, ob die Begleitdokumente eines Kunden vollständig sind, damit Sie die Kreditkartenanforderung abschließen können.").
4. [Legen Sie die Nutzungsbedingungen und Offenlegungen einer Karte für einen Kunden fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fwT8sTvXJw3sqy6JUQbrmw "Bestimmen Sie die Nutzungsbedingungen und Offenlegungen einer Karte, und aktualisieren Sie die Kundenvereinbarung für einen Kunden. Diese Informationen werden mit dem Kunden geteilt, bevor Sie eine neue Kreditkarte ausstellen.").
5. [Legen Sie eine Kundenvereinbarung für einen Kunden ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h77V60dB02EvM7DXnr1E8Q "Legen Sie die Kundenvereinbarung ab, die für einen Kunden vorbereitet ist, damit Sie ein neues Kreditkartenkonto einrichten können.").
6. [Richten Sie ein Kreditkartenkonto für einen Kunden ein, und schließen Sie den Fall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eu3jHNnE7bg8mZX1ULLYbg "Richten Sie ein neues Kreditkartenkonto für einen Kunden ein, nachdem die Kundenverifizierung abgeschlossen ist und die erforderlichen Dokumente vorbereitet wurden.").
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Für weitere Informationen zu den Flows, die mit installiert werden Financial Services Card OperationsAnwendung, siehe [Designer-Flows für Financial Services OperationsAnwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/14CmoeMSBn0ZExXnBiFYpw "Mehrere Flows sind mit installiert Financial Services OperationsAnwendungen, die Sie zum Automatisieren von Anforderungen verwenden können.").