緊急メンテナンス要求が送信されると、職場ケースが作成されます。緊急メンテナンス要求の詳細については、「 緊急メンテナンス要求を送信」を参照してください。

変更イベント要求職場ケースが、職場イベントプランナーのアサイン先グループに自動的にアサインされます。その後、職場イベントプランナーアサイン先グループのユーザーに手動でアサインされます。ワークプレイスイベントプランナーにアサインされると、AI エージェント型ワークフロー [一時的なスペースクローズの管理] がトリガーされます。AI エージェントはメンテナンスのために場所をブロックし、影響を受ける予約をブロックされた場所から利用可能な新しい場所に移動します。詳細については、「一時的なスペースのクローズの管理エージェント型ワークフロー」を参照してください。

イベントプランナーは、 Now Assist パネルで AI エージェントから送信された通知を確認できます。AI エージェントは、対話型インターフェースのケース解決とケースの要約メモを通じて実行されたアクションについて職場イベントプランナーに通知します。詳細については、「Now Assistパネルで通知を確認する」を参照してください。

AI エージェントのチームもケース作業メモを更新します。

緊急メンテナンスケースアクティビティは、ケースの作業メモにも追加されます。職場イベントプランナーは作業メモを確認して、AI エージェントによって実行されるアクティビティを把握できます。緊急メンテナンスケースに対して AI エージェントによって提供されたアクティビティログと解決メモを確認します。

• 職場メンテナンスのために場所からキャンセルされた複数の建物または単一の建物の予約を確認します。

  予約が新しい場所に移動されます。例:キングストンキャンパス。

• 確認済みステータスで新しい場所に移動された予約 (Kingston) を選択して開きます。
• 関連リストから、[ 要求されたサービスアイテム ] タブを選択します。

  キャンセルされた予約場所から新しい予約場所に移動された職場予約サービスを確認します。

• 関連リストから [ 招待者 ] タブを選択します。

  選択または移動された予約場所に移動された招待者を確認します。

• [予約概要] ページに移動して、キャンセルされた予約と新しい場所で更新された予約を確認します。