高度な AI およびデータ製品はいずれも、法的または専門的なアドバイスを提供しません。高度な AI およびデータ製品が提供する出力は、情報提供のみを目的としており、資格のある専門家からのアドバイスに代わるものではありません。お客様は、本サービスの利用の結果として下したまたは与えられた決定、助言、結論、法的意見、推奨事項に関して、高度な AI およびデータ製品に依拠してお客様が下した決定または行動を含め (ただしこれらに限定されない)、すべての責任および義務を負うものとします。

高度な AI およびデータ製品とサービスは、法的助言を構成するものではなく、弁護士と依頼人の関係を構築するものでもありません。

AI の制限事項

このアプリケーションは、データ内のパターンに基づいて予測を生成する急速に進化している研究分野である人工知能 (AI) と機械学習を使用しています。その結果、このアプリケーションは必ずしも正確、完全、または適切な情報を生成するとは限りません。さらに、このアプリケーションがユースケースに合わせて完全にトレーニングまたはテストされているという保証はありません。これらの問題を軽減するために、自身のユースケースに適した精度、損害、適切性についてこのアプリケーションの使用をテストおよび評価し、出力に対する人間による監視を採用し、意思決定の目的のために AI で生成された出力のみに依存しないようにすることは、ユーザーの責任です。これは、医療、ファイナンス、法務、雇用、セキュリティ、インフラストラクチャなど、結果が影響を与える分野にこのアプリケーションを展開することを選択した場合に特に重要です。お客様は、「ServiceNow AI Acceptable Use Policy」に従うことに同意していただきます。その利用規定は、ServiceNow によって更新される場合があります

データ処理

このアプリケーションでは、ServiceNow 顧客の個々のインスタンスから一元化された ServiceNow 環境にデータを転送する必要があります。この環境は、インスタンスが存在するデータセンターとは異なるデータセンターリージョンに配置されている可能性があり、場合によっては Microsoft Azure などのサードパーティクラウドプロバイダーにも転送されます。このデータは、コアコンプライアンスポータルから利用可能なポリシーを含む、ServiceNow の内部ポリシーと手順に従って処理されます。

データコレクション

ServiceNow は、このアプリケーションの入力、出力を収集して使用し、出力を編集して、ServiceNow モデルや AI 製品などの ServiceNow テクノロジーを開発および改善します。さらに、このアプリケーションは、法務顧問センターおよび従業員センターのナレッジ記事から、法務要求や法務案件に関する情報 (関連フィールド情報、コメント、作業メモを含む)、および検索要求に関する情報 (検索プロンプトと結果を含む) を収集します。お客様は、「Now Assistオプトアウトに関するページ」の説明に従って、いつでも将来のデータコレクションをオプトアウトできます。

詳細については、を参照してください。 Now Assist ドキュメント.