子タスクの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 必要に応じて職場ケースに子タスクを追加します。アプリケーションを使用すると、[ケース詳細] ページで子タスクをすぐに作成できます。

    始める前に

    必要なプラグインがインストールされていることを確認します。

    必要なロール：sn_wsd_case.workplace_agent

    手順

    1. Agent Workplace Service for Mobile アプリケーションにログインします。
      起動画面が開き、[作業] ビューが表示されます。
    2. [作業] ビューページで、次のいずれかのセクションに移動して子タスクを追加するケースを開きます。
      • 自分の作業の概要 (My work overview)
      • 自分の作業
      • グループ作業 (Group work)
      • アサインされていない作業
    3. ケースを選択します。
      選択したケースの [ケース詳細] ページが個別に開きます。
    4. ヘッダーの右上にある アイコンを選択します。
    5. [タスクを作成] を選択します。
    6. フォームのフィールドに入力します。
      フォームの [親ケース] フィールドには、この子タスクを追加するケースのケース番号が自動的に設定されます。
      注:
      モバイルのワークプレイスエージェント アプリケーションの [作業] ビューページで、親ケースに接続せずにクイックアクションでタスクを作成することもできます。
      表 : 1. タスクの作成フォーム
      Field (フィールド) 説明
      ワークプレイスタスクタイプ タスクのタイプを設定します。
      簡単な説明 タスクに関する簡単な説明を入力します。
      説明 タスクに関する詳細な説明を入力します。
      ワークプレイスの場所 タスクを作成する場所を選択します。
      職場サービスアイテム タスクが職場サービスアイテムに関連付けられている場合は、職場アイテムを選択します。
      製品モデル 製品モデルを選択します。
      資産 資産タイプを選択します。
      優先度 タスクの優先度を設定します。
      状況 タスクの状況を設定します。
      開始予定日時 開始予定日を入力します。
      期日 期日を入力します。
      コスト タスクのコストを入力します。
      ベンダー 適切なベンダーを選択します。
      アサイン先グループ タスクが属するアサイン先グループを選択します。
      アサイン先 タスクのアサイン先のユーザーエージェントを選択します。
      状況 タスクの状況を設定します。
      親ケース 親ケースのタスクが作成されます。
      署名テンプレート 署名テンプレートを選択します。
      添付ファイルの追加 タスクに関連する添付ファイルを追加します。
    7. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    子タスクが作成されます。作成後、子タスクの詳細が別のページに表示されます。タスクに対して実行できるアクションの詳細については、「子タスクの編集または表示」を参照してください。