従業員センター閲覧エクスペリエンス機能のセットアップ
従業員が 従業員センター の参照エクスペリエンス機能を使用して、ポータル内を移動し、コンテンツを簡単に見つけられるようにします。
次のステップを実行して、閲覧エクスペリエンス機能をセットアップします。
- 分類によるコンテンツ階層の定義：従業員センターの統一された分類方法
- ポータルページでの分類の表示方法の構成：動的トピックページ
- ナビゲーションメニューの構成：
ナビゲーションメニューの詳細については、「」を参照してください。
- すぐに利用可能なウィジェットの構成 (オプション)：閲覧エクスペリエンスウィジェットの構成
従業員センターとともにインストールされるすべてのウィジェットを表示するには、「従業員センター ウィジェット」を参照してください。
- 以下の閲覧エクスペリエンス機能の表を確認し、ユースケースに関連する機能を構成します。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 従業員センターのガイド付きセルフサービス | 従業員を正しいナレッジ記事や要求に誘導する一連のプロンプトを展開することで、より簡単なセルフサービス機能で従業員を支援します。 |
| クロスチャネルのお気に入り | クロスチャネルのお気に入りを使用すると、従業員が頻繁に使用するコンテンツにすばやくアクセスし、ソートやカスタマイズのオプションを使用できます |
| おすすめ | [おすすめ] ウィジェットには、従業員のプロファイルや類似ユーザーの間で人気のあるコンテンツに基づいて、従業員に合わせたカタログアイテムとナレッジ記事が表示されます |
| クイックリンク | クイックリンクは、組織内の特定部門に関連する内部および外部のリソースにすばやくアクセスする方法を従業員に提供します。 |
| サポートを受ける | [サポートを受ける (Get Support)] は、ホームページウィジェットまたはモーダルウィンドウ内でリソースを検索するための一元的な場所となります。 |