Arbeitsbereiche und Dashboards für Versicherungsansprüche einrichten
Mit der Anwendung Versicherungsansprüche können Sie den -Arbeitsbereich und Dashboards für jede Persona einrichten.
Arbeitsbereiche, die in enthalten sind Versicherungsansprüche
- Anspruchszusammenfassung (360)
- Anspruchsarbeitsbereich
Weitere Informationen zu diesen Arbeitsbereichen finden Sie unter Versicherungsansprüche Zielseiten und Arbeitsbereiche.
Sie können diese Arbeitsbereiche in UI Builderändern. Sie können auch die Unterseiten in diesen Arbeitsbereichen anpassen, indem Sie eine Variante erstellen. Weitere Informationen zu dieser Anpassung finden Sie unter Create a page variant.
Arbeitsbereiche nach Persona einrichten
In der folgenden Tabelle sind einige Richtlinien zum Einrichten eines Arbeitsbereichs für jede Persona aufgeführt.
| Element | Persona | Leitlinien |
|---|---|---|
| Zielseite | FNOL-Vertreter | Diese allgemeine Zielseite ist im FSO Core definiert und kann mit geringfügigen Änderungen unverändert verwendet werden. Um zusätzliche UI-Änderungen vorzunehmen, verwenden Sie UI Builder. Weitere Informationen finden Sie unter UI Builder. |
| Prozessor | Erstellen Sie eine Zielseite für die Branche, indem Sie sie auf einer vorhandenen Zielseite basieren. Sehen Sie sich als Beispiel die enthaltene Zielseite des Anspruchs-Sachbearbeiters an, indem Sie zu navigieren und wählen Sie Schadensfall-Sachbearbeiter – Zielseite. | |
| Regulierung | Erstellen Sie eine Zielseite für Ihre Branche, indem Sie sie auf einer vorhandenen Zielseite basieren. Sehen Sie sich als Beispiel die enthaltene Zielseite „Schadensregulierer“ an, indem Sie zu navigieren und wählen Sie Schadensregulierer – Zielseite. | |
| Module und Listen | FNOL-Vertreter | Dieses Modul oder diese Liste wird vom Basissystem für Versicherungsansprüchedefiniert. Um zusätzliche UI-Änderungen vorzunehmen, verwenden Sie UI Builder. Weitere Informationen finden Sie unter UI Builder. |
| Prozessor | Dieses Modul oder diese Liste wird vom Basissystem für Versicherungsansprüchedefiniert. Erstellen Sie für eine neue Branche Listenkategorien und Listen für die Rolle „Prozessor“. |
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| Regulierung | Dieses Modul oder diese Liste wird vom Basissystem für Versicherungsansprüchedefiniert. Erstellen Sie für eine neue Branche Listenkategorien und Listen für die Rolle „Regulierung“. |
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| Datensatz | Alle | Andere Konfigurationen im Zusammenhang mit dem Arbeitsbereich, z. B. die Änderungen an einem Datensatz, können über UI Builderdurchgeführt werden. Standardmäßig verwendet Versicherungsansprüche die Datensatz-Standardkonfiguration aus der Anwendung Kundenservice-Management (CSM). Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsbereiche und Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfigurieren. |
| Arbeitsbereich beanspruchen | Regulierung | Diese Seite UI Builder im Sachbearbeiter-Arbeitsbereich wurde in Versicherungsansprücheeingerichtet. Bei Bedarf können Sie diesen Arbeitsbereich klonen und ändern, um ihn an Ihre spezifische Branche anzupassen. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsbereiche und Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfigurieren. |
| Seite „Schadenszusammenfassung“ (360). | Sachbearbeiter, Regulierer, Manager | Die Seite „Claim 360 UI Builder “ wird imFSO Core eingerichtet und ist in Schadensanwendungen verfügbar. Sie kann geklont und geändert werden, um eine bestimmte Anspruchszusammenfassungsseite für eine bestimmte Branche zu erstellen. Um eine Anspruchszusammenfassung für einen Fall zu aktivieren, aktivieren Sie die Standarddatensatzseite CSM, und definieren Sie die richtige Reihenfolge. Weitere Informationen finden Sie unter UI Builder. |
Enthaltene Dashboards in Versicherungsansprüche
Um die Bedingungen auf den Zielseiten zu ändern, navigieren Sie zu . Wählen Sie die Dashboards aus, und bearbeiten Sie sie mithilfe von UI Builder.
Weitere Informationen zu Zielseiten als Dashboards finden Sie unter Dashboard landing pages.