労務 (ER) の構成
HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) をセットアップし、エージェントが従業員とのやり取り、質問への回答、ER ケースの作成、関連レコードの作成、および問題解決を行えるようにします。
ER をセットアップするには：
- 必要なプラグインを有効にします。詳細については、「労務 (ER) のアクティブ化」を参照してください。
- ケース制限を設定します。ケース制限の詳細については、「労務 (ER) ケースの制限」を参照してください。
- COE セキュリティポリシーを作成します。COE セキュリティ方針については、「CoE セキュリティポリシーの作成」を参照してください。
- 申し立てタイプとサブタイプを設定します。詳細については、「労務 (ER) の申し立てタイプとサブタイプ」を参照してください。
- アサインルールを構成します。アサインルールの詳細については、「労務 (ER) アサインルール」を参照してください。
- 一致ルールを構成します。詳細については、「労務 (ER) 一致ルール」を参照してください。
- インタビュー質問テンプレートを構成します。インタビュー質問テンプレートについては、「インタビュー質問テンプレートの作成」を参照してください。
- 証拠タイプを設定します。詳細については、「証拠タイプの作成」を参照してください。
- 収容設備のタイプを設定します。詳細については、「収容設備のタイプの作成」を参照してください。
- パフォーマンス改善計画 (PIP) ライフサイクルイベントでアクティビティセットとアクティビティを構成します。詳細については、「PIP ライフサイクルイベントの構成」を参照してください。
注:
インストールされるテーブルおよびロールに関する詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
労務 (ER) カタログアイテム
ベースシステムでは、次の ER カタログアイテムが提供されます。
- 合理的配慮の要求
- 差別を報告
- 不適切な行為を報告
- パフォーマンス改善計画 (PIP)