けがと病気の記録

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • 衛生安全に関するインシデントに起因するけがと病気をログ記録します。

    始める前に

    必要なロール：sn_ohs_im.manager、sn_ohs_im.agent、または sn_ohs_im.operations_manager

    このタスクについて

    インシデント中に影響を受けた各人のけがと病気のレコードを追加します。
    注:
    アドミニストレーターがプレイブックをオフにしており、安全インシデントにタブベースのエクスペリエンスを使用している場合は、複数のけがと病気を 1 つのインシデントに関連付けることができます。詳細については、「安全インシデントプレイブックの無効化」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > 安全衛生 > 安全衛生のワークスペース .
    2. [インシデント管理] アイコン ([インシデント管理] アイコン) を選択し、[リスト] タブに移動します。
    3. 自分に割り当てられた安全インシデントを開いて、けがを追加します。
    4. [インシデントを報告] タブを選択します。
      インシデントプレイブックが開きます。
    5. [けがと病気を追加 (Add injury and illness)] アクティビティで、けがと病気を追加します。
      1. [新規] を選択します。
      2. フォームで、[ユーザー]、[医療]、[けがと病気の詳細] セクションのフィールドに入力します。
        フィールドの説明については、「[けがと病気] フィールド」を参照してください。
    6. [保存] を選択します。
      けがピッカーセクションが有効になり、人体にけがを追加できます。
    7. [けがの内容は？] セクションで、けがを追加します。
      1. 視覚的な人体部位ピッカーで、けがをした身体の部位を選択します。
      2. フィールドに入力し、[保存] を選択します。
        表 : 1. けがの詳細
        フィールド 説明
        重大度 けがの重大度。
        影響を受ける身体部位 けがをした体の部分。
        説明 けがの詳細。
      3. オプション: 同じ体の部分に複数のけがタイプを追加するには、[ 新しいけがを追加] を選択し、フィールドに入力します。
      4. オプション: けがが複数ある場合は、他のけがをした身体の部位を選択し、前のステップと同様に詳細を追加します。
      • 選択した身体の部位は、けがの重大度に基づいてけがピッカーでハイライト表示されます。たとえば、体の赤い領域は重大なけがを表します。
      • けがの詳細カードの色は、関連する身体部位のハイライト表示された色と一致します。
    8. [保存] を選択します。
    9. オプション: 必要に応じて、[HR ケースを作成] ボタンを使用して、けがまたは病気の HR ケースを作成します。
      注:
      このボタンは、次の条件が満たされた場合にのみ表示されます。
      • 安全衛生ケース管理 (sn_hs_cm) アプリケーションと Human Resources Scoped App: Core (com.sn_hr_core) プラグインが ServiceNow インスタンスにインストールされている。
      • 安全ケースマネージャー [sn_hs_cm.case_manager] ロールが自分にアサインされている。
      • [個人タイプ] フィールドで [従業員] が選択されている。

      詳細については、「けがまたは病気からの HR ケースの作成」を参照してください。

    10. オプション: 必要に応じて、[RTW ケースを作成] ボタンを使用して、このけがまたは病気に関与した人の職場復帰ケースを作成します。
      注:
      このボタンは、次の条件が満たされた場合にのみ表示されます。
      • 安全衛生ケース管理 (sn_hs_cm) アプリケーションが ServiceNow インスタンスにインストールされます。
      • 安全ケースマネージャー [sn_hs_cm.case_manager] ロールが自分にアサインされている。
      • [ユーザータイプ] フィールドで [従業員] が選択されている。
      ただし、Human Resources Scoped App: Core (com.sn_hr_core) プラグインもインスタンスにインストールされている場合は、ボタンは表示されません。

      詳細については、「けがまたは病気からの職場復帰ケースの作成」を参照してください。

    11. オプション: エージェントアシストアイコン (エージェントアシストアイコン) を選択して、けがに関連するコンテンツを調査します。
      エージェントアシスト は、けがの [けがの説明] フィールドのテキストを使用してナレッジベースを検索し、関連する記事を表示します。

    タスクの結果

    • けがは、アクティビティの [けがと病気] セクションにリストされます。けがカードは、[インシデントの概要] タブの [けがと病気] セクションにも表示されます。
    • [OSHA 301 フォームを生成] ボタンは、次の条件に基づいて表示されます。
      • Health and Safety Incident Management OSHA Content Pack (com.snc.sn_hs_im_osha) アプリケーションが ServiceNow インスタンスにインストールされている。
      • けがと病気のレポートで [記録可能] オプションが選択されている。
      • 安全コンプライアンスマネージャー [sn_ohs_im.compliance_manager] ロールが自分にアサインされている。

    次のタスク

    資産がこの傷害に関与していた場合は、次のプレイブックアクティビティに追加します。