HR サービスデリバリ (HRSD) AI エージェントコレクションから HCM AI エージェントを構成する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 従業員が HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist エージェントコレクションを使用して Human Capital Management (HCM) システムに要求を送信できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：flow_designer、decision_table_admin、sn_hr_integr_fw.admin、sn_hr_core.admin

    手順

    1. HR サービスデリバリ (HRSD) の Now Assist プラグイン (sn_hr_gen_ai) をインストールします。
      詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist の構成」を参照してください。
    2. ServiceNow® Storeから [エンタープライズサービス管理統合フレームワーク] アプリケーションをアクティブ化します。
    3. 必要な ServiceNow スポークを構成するか、スポークをカスタマイズして HCM システムからデータをプルします。
      詳細については、「HR サービスデリバリ (HRSD) とサードパーティシステムとの統合」を参照してください。
    4. Template Integration Gateway に合わせてサブフローを作成するか、HCM システム用に作成されたデフォルトのサブフローを使用します。
      詳細については、「Template Integration Gateway を使用したサブフローの作成」を参照してください。
      注:
      Oracle HCM のサブフローは、他の HCM システムのサブフローを構築するための参照として使用できます。
    5. 入力の選択肢を追加し、Integration Gateway サブフローのディシジョンテーブルで条件と結果を定義します。
      詳細については、「統合プロバイダーマッピングの設定 (ディシジョンテーブル)」を参照してください。
    6. 利用可能な HCM AI エージェントを複製して自律的に実行します。
      詳細については、「 Duplicate an AI agent 」を参照してください。利用可能なエージェントのリストについては、「 HRSD 向け Now Assistでのエージェントワークフローの使用」を参照してください。
      注:
      [表示の切り替え] セクションで、[ 仮想エージェント ] の横のトグルが有効になっていることを確認します。