安全衛生インシデント管理 の探索

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • 安全衛生インシデント管理 では、安全部門がインシデントと観察事項を受け付けて詳細な法務調査を実施できるよう、面談、証拠収集を行い、最終レポートおよび推奨アクションを準備することができます。

    特徴

    • 安全をすべての従業員に
      • インシデントと観察事項のレポート
      • 安全衛生 ナレッジ記事へのアクセス
    • 匿名レポート機能を提供します
      • 安全上の懸念を匿名で報告
      • インシデント、観察事項、懸念事項を機密としてフラグを立てます。
    • 次のようなインシデントや観察事項を調査するための強力なツールを安全チームに提供します。
      • 怪我と病気のログ記録
      • インシデントプレイブック​
    • 次の方法でインシデントを解決し、再発を防ぎます。
      • 根本原因分析
      • 是正処置および予防処置のアサイン
    • レポート作成機能の提供
      • 安全インシデントおよび怪我や病気のレポートの自動入力とエクスポート
      • 施設リストと施設ごとの保存された年次レポート
    • 安全会議を管理するための構造化された方法を提供
      • 衛生安全関連の会議と出席者のスケジュールと追跡
      • 会議の議事録とアクションを記録します。
      • 会議 と議事録 に機密のフラグを付ける
    注:
    ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。

    ペルソナ

    安全衛生インシデント管理 は次のペルソナを対象としています。
    表 : 1. 安全衛生インシデント管理のユーザーペルソナ
    ペルソナ 説明
    アドミニストレーター アプリケーションの構成を担当する安全アドミン。
    エンドユーザー (要求者)

    安全インシデントと観察事項をレポートする安全要求者。次のユーザーは、インシデントと所見を送信できます。

    • 従業員 (従業員センター および Now Mobile アプリ 経由)
    • 安全エージェント (ワークスペースから安全インシデントを直接作成可能)
    • ラインマネージャーやスーパーバイザーなどの安全運用マネージャー (ワークスペース経由)
    履行者

    安全チームに寄せられるインシデントや観察事項などの安全タスクの作業を担当する安全チーム。

    次のエージェントが安全タスクを処理します。
    • 安全エージェント
    • 安全マネージャー
    • 安全運用マネージャー
    レポート OSHA 300 ログ、300A サマリー、301 けがと病気のインシデントレポートなどのレポート生成にアクセスして管理するコンプライアンスマネージャー。
    重役 安全衛生 エグゼクティブランディングページにアクセスして安全メトリクスを表示し、安全チームと会社が安全に関してどのようにパフォーマンスを発揮しているかについてのインサイトを得るエグゼクティブ。