安全衛生インシデント管理 ワークフローの例
安全衛生インシデント管理 で利用可能な安全インシデントワークフローは、従業員、安全部門、およびエージェントを接続して、組織内の安全インシデントと観察事項を迅速に開始、調査、および解決します。
次の図は、安全衛生インシデント管理 の安全インシデントレポートワークフローの簡単な例を示しています。これは、ServiceNow 安全衛生インシデント管理 で倉庫の事故が報告されたときに何が起こるかについてのエンドツーエンドのシナリオ概要を示しています。図 : 1. 安全インシデントを処理するための 安全衛生インシデント管理 ワークフローの例
- 従業員、操作マネージャー、または安全マネージャーとして
- 倉庫の従業員は、職場の事故で同僚がけがをしているのを見ました。従業員は、発生した内容の説明とともに 従業員センター でインシデントを送信します。
従業員は、安全運用マネージャー (ラインマネージャーなど) または安全マネージャーに通知し、負傷者の代わりに安全インシデントを作成してもらうこともできます。
- 安全マネージャーまたは安全エージェントとして
- 安全マネージャーまたはエージェントは、インシデントリストからインシデントを開き、自分自身または別の安全エージェントにアサインして、インシデントプレイブックでその詳細を更新します。
インシデントワークフローは自動的にトリガーされます。
- 安全マネージャーまたはエージェントは、次のようなインシデント プレイブックアクティビティを使用して調査を開始します。
- 情報の収集とインシデントの詳細を更新する
- 負傷者や目撃者などのインシデントに関係する人を追加する
- けがと病気のレポートを記録し、関連する資産を追加する
- インシデントの根本原因分析を実行する
- マネージャーまたはエージェントは、今後このような事態を回避するために推奨されるアクションも準備します。
- 安全マネージャーまたはエージェントは、インシデントリストからインシデントを開き、自分自身または別の安全エージェントにアサインして、インシデントプレイブックでその詳細を更新します。
- 安全コンプライアンスマネージャーとして
- インシデントプレイブックでは、コンプライアンスマネージャーがけがを確認し、OSHA 301 フォームなどのレポートフォームを生成します。