Moveworks の Employee Slate
従業員は、Web とモバイル上の 1 つの AI フロントドアから、ServiceNow ワークフローと接続されたビジネスアプリケーション全体を検索してアクションを実行します。
Employee Slate for Moveworks は、 Moveworks AI アシスタントと主要な Employee Slate 機能を組み合わせたものです。これらの機能には、会話優先ホームページ、インタラクティブな分割ビュー、エンタープライズ検索、および受信ボックスが含まれます。1 つのチャットバーから要求を開始し、同じパネルで要求を完了することで、ツールを切り替えたり、別々のフォームを開いたり、チケットを提出したりすることなく、ServiceNow ワークフローと接続されたビジネスアプリケーション全体で作業できます。
クイック機能の概要
機能の詳細については、 Moveworks AI アシスタント機能 を参照してください。説明では、次の機能について説明します。
- 推論エンジン
- エンタープライズ検索
- 世界の知識
- 専門アシスタント
- インタラクティブなビューの分割
- パーソナライズ
- カタログチャットエクスペリエンス
アドミニストレーターのセットアップタスク
アドミニストレーターは、従業員スレートの Moveworks を有効にするには、次のタスクを完了します。
| タスク | 説明 |
|---|---|
| 設定 Moveworks 従業員スレート用 | Employee Slate との Moveworks 統合の初期セットアップと構成。 |
| プロパティー Moveworks 従業員 Slate 用のチャットボット | 従業員 Slate ユーザー向けの Moveworks チャットボット機能を設定およびカスタマイズします。 |
| Moveworksの従業員スレートの設定 | Moveworks 統合で機能するように従業員スレート設定を構成します。 |
従業員タスク
次のタスクは、 Moveworks のコア従業員ワークフローをカバーしています。
| タスク | 説明 |
|---|---|
| AI アシスタントで個人レコードを更新する | AI アシスタントを使用して、自宅住所や緊急連絡先情報などの個人の HR レコードを更新します。 |
| AI アシスタントで見込みを調査し、アーティファクトを生成する | AI アシスタントを使用して、潜在的な見込み客を調査し、関連するビジネスアーティファクトとドキュメントを作成します。 |
| エンタープライズ検索によるエンタープライズコンテンツの検索 | エンタープライズ検索機能を使用して、エンタープライズドキュメント、ポリシー、および情報を検索してアクセスします。 |
| 従業員スレートでのカタログ要求の送信 | 従業員スレートインターフェイスを介してサービスカタログからアイテムやサービスを要求します。 |
| 従業員スレートでポリシーを検索する | Employee Slate 内で会社のポリシーと手順を見つけてアクセスします。 |
従業員ができること Moveworks
従業員は、任意の [従業員スレート] ページのチャットバーから、1 回の会話で次のワークフローを完了します。
- 自宅住所や緊急連絡先など、接続された SoR 内の個人の HR レコードを更新します。
- 内部の知識とオプトインの外部大規模言語モデルを組み合わせて、見込みとトピックを調査します。
- NDA などの事前入力されたドキュメントを生成し、接続された署名サービスを介してドキュメントを送信します。
- AI サマリーとフィルタリングオプションを使用してエンタープライズコンテンツを検索し、追加の質問とアクションのために検索コンテキストを AI アシスタントに転送します。
- AI で生成されたサマリー、ソース、日付、タイプのフィルター、AI アシスタントへの引き継ぎを使用して、エンタープライズコンテンツを検索します。
- 通知 (承認、お知らせ、チケットステータスの更新) を 1 つのパネルで処理します。
- モバイルブラウザで同じ会話を続行します。
サンプル 1 日のエンドツーエンドのチュートリアルについては、「」を参照してください。 の従業員スレート Moveworks 体験ジャーニー.