予約を管理する
今後の予約を更新またはキャンセルするか、完了した予約のフィードバックを提供します。
始める前に
必要なロール：なし
手順
- 移動先 すべて > セルフサービス > 従業員センター.
- [自分のアクティブなアイテム (My active items)] から [予約 (Appointments)] を選択します。
- オプション: [予約カテゴリ (Appointment category)]と [予約状況 (Appointment state)] を選択して、予約のリストをフィルタリングします。
- オプション: 予約を選択すると、[予約の詳細] ページが開きます。
-
コンテキストメニューから、要件に基づいてオプションを選択します。
注:これらのアクションは、[予約リスト (Appointment list)] ページまたは [予約の詳細] ページから実行できます。
選択肢 アクション キャンセル [予約をキャンセル (Cancel appointment)] ウィンドウが開きます。[はい、キャンセルします (Yes, Cancel)] を選択すると、予約をキャンセルできます。
更新 [予約する] ページが開きます。フィールドには、予約の詳細が事前に入力されています。詳細を編集して予約を再スケジュールできます。
予約のスケジュールの詳細については、「予約のスケジュール」を参照してください。
フィードバックを追加 [フィードバックを追加 (Give feedback)] ウィンドウが開きます。評価を選択して、追加のコメントを入力できます。
このオプションは、予約状況が [完了] の場合にのみ使用できます。1 つの予約に対して提供できるフィードバックは 1 つだけです。
フィードバックの提供の詳細については、「統合されたエクスペリエンスとサービスのフィードバックの使用」を参照してください。