Microsoft 365 の ServiceNow アドイン の探索
Microsoft 365 の ServiceNow アドイン は、従業員にクイックリンクを提供し、インシデント、ケース、またはカタログ要求の送信にかかる時間を短縮します。
Microsoft 365 の ServiceNow アドインの概要
この Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を使用して、カスタマイズ可能なオフィスコントロールを備えたアドインを作成したり、メールフィールドをカタログアイテムまたはフォームにマップしたり、Microsoft 365 アプリケーションから要求を提出するためのクイックリンクを従業員に提供したりできます。
Microsoft 365 の ServiceNow アドイン ユーザー
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| アドミニストレータ― | アドミニストレーターは、Microsoft 365 の ServiceNow アドイン のインストールと構成を管理します。また、メールのフィールドをカタログアイテムまたはフォームにマップすることもできます。 |
| 従業員 | 従業員は、Microsoft Outlook クライアントで ServiceNow アドインを使用して、メールに基づいてインシデントまたはケースを作成します。 |
Microsoft 365 の ServiceNow アドイン のメリット
| メリット | 機能 | ユーザー |
|---|---|---|
| カスタマイズ可能な Office コントロールでアドインを構成します。 | マニフェストファイルの作成 | アドミニストレーター |
| メールフィールドをカタログまたはフォームにマッピングして、従業員が要求を出すのにかかる時間を短縮します。 | アドミニストレーター | |
| Microsoft 365 アプリケーションから要求を提出します。 | Microsoft 365 の ServiceNow アドイン を使用して要求を上げる | 従業員 |
次に探索する内容
Microsoft 365 の ServiceNow アドインを構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。