逸脱条項に関する Now Assist 提案レビュー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：7分

    • 逸脱条項に関する Now Assist 提案をレビューし、契約管理の Now Assist アプリケーションを使用してアクションを実行し、条項が会社のガイドラインに準拠していることを確認します。

    始める前に

    ドキュメントのレビューを開始する前に、ドキュメントが Now Assistアプリケーションによって分析されていることを確認してください。詳細については、「契約ドキュメント分析」を参照してください。

    必要なロール:sn_cm_gen_ai.ai_contract_fulfiller

    このタスクについて

    条項は、目的、条件、秘密保持など、会社契約のガイドラインを概説する契約ドキュメントのセクションです。

    • sn_cm_gen_ai.ai_contract_fulfiller ロールを持つアサイン先協力者またはグループマネージャーは、契約要求が [処理中 (Work in progress)] ステータスのときに、契約分析からの提案をレビューしそれに基づいて行動します。
    • ドキュメントを Google ドライブ から開く場合、ServiceNow 契約の Microsoft Word アドインはサポートされません。外部ストレージに Google ドライブ を使用している場合は、Google ドライブ からドキュメントをダウンロードしてオフラインで作業する必要があります。
    • 外部ストレージに Microsoft OneDrive 構成を使用している場合は、ドキュメントをオンラインで作業することも、ダウンロードしてオフラインで作業することもできます。
    • 提案をオフラインで処理する場合は、契約要求にリビジョンを作成して、ドキュメントを手動でアップロードする必要があります。詳細については、「ドキュメントリビジョンを作成する」を参照してください。

    手順

    1. 使用しているワークスペースから契約要求を開きます。
      メソッドステップ
      Contract Workspace リスト
      1. 移動先 すべて > 契約ワークスペース.
      2. リストアイコン を選択します。
      3. 選択 契約要求 > すべて.
      4. 契約要求を選択します。
      アプリケーションで使用されているワークスペース
      1. ワークスペースに移動します。
      2. 契約要求が表示されたリストを開きます。
      3. 契約要求を選択します。
    2. [契約ドキュメント (Contract documents)] を選択します。
    3. コンテキストサイドパネルが開いていない場合は、[契約の Now Assist レビュー] アイコン を選択します。
    4. ドキュメントカードから [ドキュメントを開く (Open document)] を選択します。
      図 : 1. Now Assist コンテキストサイドパネル
      Now Assist 契約レビューの提案をレビューするための [ドキュメントを開く] ボタンが表示されているコンテキストサイドパネル。

      内部または外部ストレージの構成に応じて、ドキュメントはシステムにダウンロードされるか、オンラインで開かれます。

      表 : 1. 内部または外部ストレージ用の契約ドキュメントのダウンロード
      ストレージ 結果
      内部ストレージ ドキュメントがローカルシステムにダウンロードされます。
      外部ストレージ
      1. Microsoft OneDrive
      2. Google ドライブ
      		 オンラインで外部ストレージからドキュメントが開きます。
    5. ストレージ構成に応じて契約ドキュメントを開きます。
      • 内部ストレージ:システムからダウンロードしたドキュメントを開いて、オフラインで作業します。
      • Microsoft OneDrive:ドキュメントをオンラインで開くか、ドキュメントをダウンロードしてオフラインで作業します。
      • Google ドライブ:ドキュメントをダウンロードしてオフラインで開きます。
      契約ドキュメントをオフラインで処理した場合は、リビジョンを作成してドキュメントを手動でアップロードする必要があります。詳細については、「ドキュメントリビジョンを作成する」を参照してください。
    6. Now Assist 提案をレビューします。
      1. Microsoft Word のリボンで ServiceNow 契約アドインを選択します。
        詳細については、「ServiceNow 契約向け Microsoft Word アドインを構成する」を参照してください。
      2. 法務履行者の認証情報を入力してログインします。
        ServiceNow 契約アドインには、次の表に示すタブが表示されます。
        表 : 2. Word アドインのタブ
        セクション 説明
        [分析レビュー]
        • [処理待ちのレビュー (Pending reviews)]：すべての非標準条項と欠落している条項をリストアップします。
        • [完了 (Completed)]：条項に対して完了したすべてのアクションを一覧表示します。
        [条項ライブラリ] ドキュメントが属する契約タイプに対して有効なすべての標準条項を一覧表示します。
      3. [分析をレビュー (Review Analysis)] タブで、[処理待ちのレビュー (Pending reviews)]を選択して、Now Assist 提案をレビューします。
    7. 非標準としてタグ付けされた条項を処理します。
      1. [処理待ちのレビュー (Pending reviews)] タブで、[非標準 (non-standard)] としてタグ付けされた条項カードを選択します。
        • Microsoft Word により条項カードに関連付けられている条項に移動します。
        • カードに以下の提案が表示されます。
          • Now Assist コメント (Now Assist comment)：Now Assist は条項と予想される応答に応じてフィードバックします。
          • 標準条項の提案:条項ライブラリからの標準条項コンテンツの提案。
          • 表示拡大/縮小 (Show more/less)：テキストを拡大または縮小するオプションです。
          • フィードバックを取得するための [賛成] アイコンと [反対] アイコン。
      2. Now Assist の提案を受け入れるか無視します。
      アクションステップ
      非標準条項の置き換え
      • 置き換える必要があるドキュメント内の条項コンテンツを選択します。
      • [この条項を使用 (Use this clause)] を選択します。
      提案を無視 [無視] を選択します。
    8. 欠損としてタグ付けされた条項を処理します。
      1. [処理待ちのレビュー (Pending reviews)]タブで、[非標準 (non-standard)] としてタグ付けされた条項カードを選択します。
      2. Now Assist の提案を受け入れるか無視します。
      アクションステップ
      欠落している条項を追加 [この条項を使用 (Use this clause)] を選択します。
      提案を無視 [無視 (Ignore)] を選択します。
    9. 残りの非標準条項や欠落条項をレビューし、必要に応じて対処します。
      条項をレビューしアクションを実行すると、実行されたアクションの詳細とともに [完了 (Completed)] タブに移動します。
    10. オプション: 時間の経過とともに Now Assist 契約分析の精度を向上させるためのフィードバックを提供します。
      1. 提案ごとに、提案が役に立つ場合は「賛成」アイコンを選択し、提案が役に立たない場合は「反対」アイコンを選択します。
      2. オプション: ポップアップで、エクスペリエンスを最もよく表すオプションを選択します。
        複数のオプションを選択し、オプションのコメントを追加できます。
      3. [送信] を選択します。
      フィードバックは、契約生成 AI フィードバック [sn_cm_gen_ai_feedback] テーブルにキャプチャされます。
    11. 条項ライブラリから条項を追加します。
      1. [条項ライブラリ (Clause library)] タブを選択します。
      2. 条項名を使用して条項を検索します。

        契約ドキュメントに関連付けられている契約タイプのアクティブな条項が表示されます。

      3. ライブラリ内の条項を選択します。
      4. ドキュメント上の追加したい条項にカーソルを置きます。
      5. [この条項を使用 (Use this clause)] を選択します。
      条項がドキュメントに追加されます。条項コンテンツ内に有効なメタデータマッピングが存在する場合、メタデータは自動入力されます。それ以外の場合は、コンテンツコントロールタグ名が追加され、メタデータを手動で更新する必要があります。詳細については、「契約ドキュメントのフィールド、変数、および変数セットのメタデータを構成」を参照してください。
    12. レビューを完了としてマークします。
      1. [完了としてマーク] を選択します。
      2. [ はい] を選択して、レビューを完了としてマークします。
        [ キャンセル] を選択して、提案の作業を続行します。
      • レビューが完了としてマークされ、構成されたストレージ内のファイルが更新されます。
      • レビューが完了とマークされると、保留中のレビューがあってもそれ以上のアクションを実行することはできません。
      • 契約要求のステータスが [対応中] で、契約のステータスが [レビュー完了] に更新されます。
      注:
      ドキュメントをダウンロードしてオフラインで作業する場合は、リビジョンを作成してドキュメントを手動でアップロードする必要があります。詳細については、「ドキュメントリビジョンを作成する」を参照してください。