Domain Separation und Now Assist für Financial Services Operations (FSO)

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Domänentrennung wird für Now Assist für Financial Services Operations (FSO) unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.

    Support-Stufe: Basis

    • Geschäftslogik: Stellen Sie sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Application Service Providers übertragen werden.
    • Die Anwendung unterstützt die Domänentrennung zur Laufzeit. Zur Domänentrennung gehören die Trennung von der Anwenderoberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups und Zusammenfassungen.
    • Der Besitzer der Instanz muss die Anwendung einrichten, damit sie über mehrere Mandanten hinweg funktioniert.

    Beispiel-Anwendungsfall: Wenn ein Service Provider (SP) den Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Mandanten (Kunden) zu antworten, muss der Kunde die Antwort des Service Providers sehen können.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.

    Übersicht

    In Now Assist für FSOsind die Fähigkeiten der generativen KI in Kompetenzen organisiert. Jede Kompetenz kann für jede Domäneunterschiedlich konfiguriert werden. Standardmäßig sind alle Kompetenzen in der globalen Domäne vorhanden.

    So funktioniert Domain Separation in Now Assist für FSO

    Sie müssen Domain Separation zuerst in Ihrer -Instanz aktivieren, bevor Sie sie für Now Assist für Financial Services Operations (FSO) -Kompetenzen verwenden können.

    Now Assist für Financial Services Operations (FSO) arbeitet mit Domain Separation. Wenn Sie Now Assist für Financial Services Operations (FSO) in einer domänengetrennten Umgebung verwenden, können Benutzer nur auf Daten innerhalb ihrer Domäne zugreifen. Wenn ein Benutzer beispielsweise die Kompetenz „Zusammenfassung“ verwendet, verwendet Now Assist für Financial Services Operations (FSO) beim Generieren dieser Zusammenfassung nur Material, das in der Domäne des Benutzers vorhanden ist. Wenn eine Kompetenz domänengetrennt ist, können nur Benutzer, die sich in dieser Domäne befinden, die Kompetenz verwenden, die Sie für diesen Bereich konfiguriert haben.

    Wenn Sie ein Service Provider sind, der mehrere Clients in derselben Instanz hostet, können Sie Domain Separation einrichten, um Mandantendaten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben zu trennen. Der Verbrauch Now Assist für Financial Services Operations (FSO) von wird jedoch je nach Instanz nachverfolgt, ohne zwischen Mandanten zu unterscheiden. Sie können Ihre Nutzung von Now Assist für Financial Services Operations (FSO) im Dashboard für Abonnement-Management nachverfolgen.

    Wenn eine Domäne eine andere Version einer vorhandenen Kompetenz erhalten soll, können Sie die Kompetenz neu konfigurieren und aktivieren oder eine Variante in der bevorzugten Domäne erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Domain separation in the Now Assist Admin console.

    Anwendungsfälle

    Sie können die Rollen konfigurieren, wenn Sie eine Kompetenz aktivieren oder bearbeiten.

    Beispielsweise können Sie in einer Domäne bestimmten Rollen Zugriff auf den Bereich Now Assist gewähren, während in einer anderen Domäne keine Rollenbeschränkungen gelten.