Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen verwalten

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie, welche Rollen die Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen verwenden, um einen Versicherungsanspruch von der ersten Schadensmeldung bis zum Abschluss des Anspruchs zu erstellen, zu untersuchen und zu verwalten.

    Mit der Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen können FNOL-Vertreter die Schadenanforderungen übermitteln, während Sachbearbeiter und Schadensregulierer an den Fällen für die folgenden gewerblichen Policenfalltypen arbeiten können.

    Gewerbliche Falltypen

    Die folgenden Geschäftsfalltypen sind verfügbar.
    • Gewerbliche KFZ-Police
    • Sie können auch Falltypen für Ansprüche bei gewerblichen Versicherungen erstellen, indem Sie einen Falltyp aus dem Basisfall für gewerbliche Versicherungen erweitern.

    Arbeitsbereich

    Sachbearbeiter, Schadenregulierer und andere Rollen verwenden Arbeitsbereich, um alle Aspekte von Versicherungsanspruchsfällen zu bearbeiten. Mit Arbeitsbereichkönnen Benutzer mit diesen Rollen die folgenden Aufgaben ausführen:
    • Überwachen Sie Arbeitsauslastung und Leistung
    • Konzentrieren Sie sich auf Elemente mit hoher Priorität
    • Einfache Navigation durch Aufgaben
    Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsbereiche.

    Die folgende Tabelle zeigt, welche Arbeitsbereich -Benutzer die Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen verwenden können.

    Tabelle : 1. Arbeitsbereich Anwender für Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen
    Rolle Beschreibung
    Anspruchsadministrator Konfiguriert Arbeitsbereich gemäß den Geschäftsanforderungen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfigurieren.
    Schadensmanager Genehmigt Rückstellungs- und Zahlungsanforderungen und zeigt die Dashboards „Analytics“ und Process Mining „[]“ an.
    Erste Benachrichtigung über den Arbeitsbereich des Mitarbeiters des Verlusts
    Stellvertretender für die erste Verlustmeldung Erstellt Schadenfälle im Namen von Kunden und lädt relevante Dokumente hoch.
    Arbeitsbereich für Prozessoren
    Schadenssachbearbeiter Arbeitet an Schadensfällen und Aufgaben, um Fälle zu lösen, die von ihnen verwaltet werden.
    SIU-Arbeitsbereich
    Agent der Special Investigation Unit (SIU) Arbeitet an potenziellen Betrugsfall-Untersuchungsaufgaben.
    Arbeitsbereich für Regulierung
    Regulierung Bewertet einen Anspruch durch Überprüfung der Anspruchsdokumente, Abdeckungen, Rückstellungen und Zahlungen.