Im Anspruchs-Arbeitsbereich kann ein Sachbearbeiter einen Anspruch überprüfen, um die Dokumente zu überprüfen, die Anspruchsabdeckungen zu bewerten, die Zahlungsdetails des Anspruchs zu bestimmen und die Regulierung für den Anspruch zu genehmigen. Der Schaden-Arbeitsbereich für Schadenregulierer bietet eine einheitliche Ansicht aller Aktionen, die ein Schadenregulierer für einen Schadenfall ausführen kann. Mithilfe von Registerkarten und Karten im Arbeitsbereich können Sachbearbeiter durch die folgenden Abschnitte navigieren:

• Anspruchsdetails: Hier können Sie Details wie Policennummer, Anspruchsphase, Anspruchsstatus sowie Incident- und Meldedaten anzeigen und ändern.
• Anspruchseigenschaften: Zeigen Sie die Eigenschaften an, die für den Anspruchsfall relevant sind, und bearbeiten Sie sie.
• Anspruchsbeteiligte: Zeigen Sie die Teilnehmer an, die für den Anspruchsfall relevant sind, und bearbeiten Sie sie.
• Aufgabendetails: Zeigen Sie den Service Desk-Mitarbeiter und die Gruppe an, denen eine Aufgabe zugewiesen ist, und ändern Sie sie.
• Aufgaben: Zeigen Sie die Sachbearbeiteraufgaben für den aktuellen Schadensfall an, und bearbeiten Sie sie.
• Abdeckungen und Finanzdaten: Hier können Sie die Anspruchsentitäten wie die Anspruchsabdeckungen, die zugehörigen Rückstellungen, die Zahlungen und die Ausgabenbeträge unter den einzelnen Abdeckungen anzeigen und ändern.