Claims-Anwendungen
ServiceNow® Financial Services Operations für Versicherungen bietet mehrere Anwendungen, die die automatisierte Schadensbearbeitung in verschiedenen Geschäftsbereichen unterstützen.
Financial Services Operations (FSO) Claims-Anwendungen bieten zwei Implementierungsansätze:
- Falltyperweiterung: Bei diesem Ansatz erfordern die Schadenanwendungen die Erweiterung eines Falltyps aus der Basistabelle, um einen branchenspezifischen Flow zu erstellen.
- Generischer Schadenfall: Bei diesem Ansatz bietet die Anwendung ein sofort einsatzbereites, robustes Framework, das genutzt werden kann, um mit wenigen Konfigurationsschritten einen End-to-End-Schadensprozess zu erstellen.
In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Informationen zu den in FSO verfügbaren Schadensanwendungen, mit denen Sie Ihre Schadensprozesse optimieren können.
| Claims-Anwendung | Beschreibung | Implementierungsansatz |
|---|---|---|
| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen | Die Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen ermöglicht Ihrem Unternehmen das Erstellen und Verwalten von gewerblichen Versicherungsansprüchen. | Falltyperweiterung |
| Schadensfälle bei Privatversicherungen | Mit der Anwendung Schadensfälle bei Privatversicherungen können Sie die verschiedenen Phasen des Prozesses für private Versicherungsansprüche schnell einrichten, von der ersten Schadenmeldung bis zum Abschluss des Anspruchs. | Falltyperweiterung |
| Einzelversicherungs-Fälle | Mit der Anwendung Einzelversicherungs-Fälle können Sie die Initiierung, Verarbeitung und Lösung individueller Lebensversicherungspolice-Ansprüche für Ihre Kunden verwalten. | Falltyperweiterung |
| Versicherungsansprüche | Die Anwendung Versicherungsansprüche bietet ein flexibles Framework zum Einrichten eines umfassenden generischen End-to-End-Schadensworkflows für die gewünschte Branche. | Generischer Anspruch |